تفتح لوحة تحكم ووردبريس الخاصة بك للتحقق من شيء ما، وتلاحظ أن أحد الإضافات لديك قد اختفت بهدوء. لا توجد رسالة خطأ، ولا تحذير. لقد ذهب للتو.

يظهر هذا النوع من المشاكل عادة أثناء انشغالك بأمر مهم. وقد يعيق يومك بأكمله، خاصة إذا كانت الإضافة تشغل نموذج أو شريط تمرير أو ميزة رئيسية على موقعك.

بناء على ما رأيناه، فإن السبب غالبًا ما يكون شيئ بسيط، مثل إعداد أذونات المستخدم أو تعارض الإضافات. ولكن في بعض الأحيان، يشير ذلك إلى شيء أعمق، مثل مشاكل التخزين المؤقت أو مشكلة أمنية.

في هذا الدليل، سنستعرض الأسباب الأكثر شهرة لـ اختفاء الإضافات، ونوضح لك كيفية إعادتها دون كسر أي شيء أخر في هذه العملية.

لماذا تختفي الإضافات من لوحة تحكم ووردبريس؟

عندما تختفي إضافة ما بهدوء من لوحة التحكم، فقد تتسبب في تعطيل ميزات مهمة دون أن تدرك ذلك. قد تلاحظ وجود خطأ ما فقط عندما يتوقف أحد النماذج عن العمل أو عندما يختفي قسم من موقعك.

لقد رأينا هذا يحدث لأسباب مختلفة. أحيانًا تكون المشكلة بسيطة في الإعدادات، وأحيانًا أخرى، تشير إلى مشكلة أعمق تتطلب معالجة. وفيما يلي الأسباب الأكثر شهرة:

• أذونات المستخدم: يمكن للمسؤولين فقط إدارة الإضافات في ووردبريس. إذا تغير دور المستخدم الخاص بك، أو قمت بتسجيل الدخول كمحرر أو مساهم، فقد لا تظهر قائمة الإضافات على الإطلاق.
• تعارضات الإضافات: قد تصبح الإضافة مخفية أو تتوقف عن العمل إذا كانت ملفاتها تالفة، أو إذا كانت تتعارض مع إضافة أخرى أو مع إصدار ووردبريس الخاص بك. إليك كيفية اكتشاف تعارضات الإضافات.
• مشاكل الأمان: في حالات نادرة، قد تزيل البرامج الضارة أو المواقع المخترقة الإضافات أو تخفيها قسرًا. يحدث هذا عادة عندما يتم تغيير الملفات الأساسية للموقع.

في الخطوات التالية، سنستعرض كيفية إصلاح كل من هذه المشكلات وإعادة الإضافات الخاصة بك إلى مكانها الصحيح.

• تحقق من صلاحيات أدوار المستخدمين في ووردبريس
• ألغِ تفعيل جميع إضافات ووردبريس لحل أي تعارض
• امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح ووردبريس
• أجرِ فحصًا أمنيًا لموقع ووردبريس
• مكافأة: استعن بخبراء ووردبريس لإصلاح مشاكل وأخطاء ووردبريس
• الأسئلة الشائعة حول اختفاء إضافات ووردبريس
• مزيد من المساعدة بشأن أخطاء إضافات ووردبريس وأفضل الممارسات

1. التحقق من أذونات أدوار المستخدم في ووردبريس

في بعض الأحيان، قد يمنع أصحاب المواقع الإلكترونية أو العملاء المستخدمين الأخرين من عرض إعدادات الإضافة وتغييرها، وذلك لتجنب أي تغييرات غير مقصودة قد تعطل الموقع أو تؤدي إلى ثغرات أمنية.

يعد هذا أمر شائع إذا كان لديك موقع الكتروني متعدد المؤلفين أو كنت تعمل على شبكة متعددة المواقع.

أول شيء يمكنك فعله هو التحقق من دور المستخدم الخاص بك في ووردبريس. للقيام بذلك، انتقل إلى المستخدمون » جميع المستخدمين من لوحة الإدارة. تحت عمود ‘الدور’، يجب أن ترى دور المستخدم لأسماء المستخدمين المختلفة.

إذا رأيت أن دور المستخدم مختلف أو لا يملك الأذونات اللازمة لعرض الإضافات أو تعديلها، فيمكنك الاتصال بالمسؤول لإصلاح المشكلة.

من ناحية أخرى، إذا كنت مسؤول عن الموقع الكتروني ولا يوجد خطأ في دور المستخدم، فيمكنك اتباع طرق أخرى لإصلاح اختفاء الإضافات من لوحة الإدارة.

2. تعطيل جميع إضافات ووردبريس لحل التعارض

من الأسباب الأخرى لاختفاء إضافة من لوحة تحكم ووردبريس وجود تعارض مع إضافة أخرى على موقعك.

الطريقة الوحيدة لحل هذه المشكلة هي تعطيل جميع الإضافات على موقعك الإلكتروني. بعد ذلك، يمكنك تفعيل كل إضافة على حدة لمعرفة أيها يسبب المشكلة.

لتعطيل جميع الإضافات، ما عليك سوى الانتقال إلى الإضافات » الإضافات المثبتة من لوحة تحكم ووردبريس، ثم تحديد جميع الإضافات بالنقر على مربع الاختيار.

من هنا، يمكنك النقر على القائمة المنسدلة ‘تنفيذ الأمر’ في الأعلى وتحديد خيار ‘تعطيل’.

إذا كنت غير قادر على الوصول إلى لوحة إدارة ووردبريس، فستحتاج إلى الاتصال بعميل FTP أو أداة إدارة الملفات في لوحة التحكم cPanel الخاصة باستضافة الويب لديك.

بهذه الطريقة، ستتمكن من الوصول إلى جميع الإضافات وتعطيلها يدويًا. لمعرفة المزيد، يرجى الاطلاع على دليلنا حول كيفية تعطيل جميع الإضافات عند عدم القدرة على الوصول إلى wp-admin.

3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الخاص بك والوردبريس

يمكنك أيضًا تسجيل الخروج من موقع ووردبريس الخاص بك ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح لإصلاح مشكلة اختفاء الإضافات من لوحة التحكم.

ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح هي تقنية تستخدمها المتصفحات الشائعة والتي تقوم بحفظ بيانات الموقع الإلكتروني على كمبيوتر المستخدم حتى يتمكن من تحميل الموقع بسرعة. في بعض الأحيان، قد يكون لدى المتصفح إصدار قديم مخبأ لموقعك وقد تقوم بإزالة الإضافة من لوحة تحكم ووردبريس.

يسمح مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح بحفظ نسخة حديثة من الموقع الإلكتروني وتخزين أحدث التغييرات. في متصفح جوجل كروم، انقر على أيقونة القائمة ثلاثية النقاط في الزاوية العلوية اليمنى، ثم اختر ‘Delete browsing data’.

ستظهر لك بعد ذلك نافذة منبثقة لصفحة إعدادات مسح بيانات التصفح.

يمكنك الانتقال إلى علامة التبويب ‘Basic’ والنقر على مربع الاختيار ‘Cached images and files’. يمكنك أيضًا تحديد النطاق الزمني، ومسح سجل التصفح، وتحديد ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى.

بمجرد تحديد الخيارات، انقر ببساطة على زر ‘Delete data’.

بعد ذلك، سجل دخولك إلى موقعك الإلكتروني وافتح لوحة تحكم ووردبريس للتحقق من عودة الإضافة التي اختفت. لمزيد من التفاصيل حول المتصفحات الأخرى، يرجى اتباع دليلنا حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت في جميع المتصفحات الرئيسية.

إذا لم ينجح هذا، فيمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت في ووردبريس باستخدام إضافة التخزين المؤقت أو من استضافة ووردبريس الخاصة بك.

يعمل التخزين المؤقت في ووردبريس بشكل مشابه للتخزين المؤقت في المتصفحات، حيث يتم تخزين إصدار ثابت من موقعك وعرضه على الفور للمستخدمين. يساعد هذا على تحسين سرعة وأداء موقعك.

عادة، يحتاج موقعك إلى حل تخزين مؤقت مثل WP Rocket. كما يقدم بعض مزودي استضافة الويب حلول تخزين مؤقت مدمجة، بما في ذلك Bluehost وWP Engine.

إذا لم تظهر إضافاتك في لوحة تحكم ووردبريس، فيمكنك ببساطة مسح ذاكرة التخزين المؤقت في ووردبريس. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم WP Rocket، فيمكنك الانتقال إلى إعداداته والنقر فوق الزر ‘مسح ملفات التخزين المؤقت’.

إذا كنت تستخدم Bluehost كمزود لاستضافة الويب الخاص بك، فسترى خيار ‘Caching’ في شريط أدوات المسؤول العلوي.

ببساطة، مرر مؤشر الماوس فوقه وانقر على خيار ‘Purge All’.

يمكنك متابعة دليلنا حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت في ووردبريس لمعرفة المزيد من الطرق.

4. إجراء فحص أمني لموقع ووردبريس الخاص بك

في بعض الحالات، قد تستمر الإضافات في الاختفاء من لوحة تحكم ووردبريس، لأن البرامج الضارة أو الكود الخبيث تم حقنها في موقعك.

للتأكد من عدم تعرض موقعك للاختراق، ينصح بإجراء فحص بحثًا عن أي كود خبيث محتمل. تتوفر العديد من ماسحات أمان ووردبريس للاختيار من بينها، والتي تساعد في اكتشاف البرامج الضارة وعمليات الاختراق على موقعك.

لمعرفة المزيد، يرجى الاطلاع على دليلنا حول كيفية فحص موقع ووردبريس الخاص بك بحثًا عن الكود الضار.

بمجرد اكتشاف الكود الضار أو البرامج الضارة، يمكنك استخدام إضافة الأمان لإزالة وتنظيف موقعك. بعد الإزالة، يمكنك الوصول إلى لوحة الإدارة ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

مكافأة: توظيف خبراء ووردبريس لإصلاح مشكلات ووردبريس وأخطائها

هل سئمت من مواجهة مشاكل مثل اختفاء الإضافات من لوحة التحكم الإدارة لديك؟ هل تحتاج إلى مساعدة احترافية في إصلاح الأخطاء الموجودة في موقع ووردبريس الخاص بك؟

مع خدمة صيانة ودعم ووردبريس من DoctorMega، يمكنك الاستعانة بخبراء لإدارة موقعك وصيانته. يتمتع فريقنا بخبرة تزيد عن 15 عامًا، وقد ساعد أكثر من 84,000 شخص على بدء استخدام ووردبريس.

بفضل خبراء ووردبريس لدينا، ستحصل على دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ومراقبة وقت التشغيل، وفحص أمني شامل، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها فيما يتعلق بأخطاء أو مشكلات ووردبريس.

من ناحية أخرى، إذا كنت تعتقد أنك ترى خطأ في موقعك الإلكتروني لأنه تعرض للاختراق، فيمكننا أيضًا الاهتمام بذلك. باستخدام خدمة إصلاح المواقع المخترقة لدينا، يمكنك تعيين خبير لإزالة الكود الضار والملفات الفاسدة والبرامج الضارة.

الأسئلة الشائعة حول اختفاء إضافات ووردبريس

فيما يلي بعض الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة التي نسمعها حول اختفاء الإضافات من لوحة تحكم ووردبريس:

1. هل يمكن للتحديثات التلقائية أن تؤدي إلى اختفاء الاضافة؟

نعم، ولكن نادر ما يحدث ذلك. أحيانًا يفشل تحديث الإضافة أو يصبح غير متوافق مع إصدار ووردبريس الحالي لديك. في هذه الحالة، قد تعطل الإضافة تلقائيًا أو تتوقف عن الظهور في لوحة التحكم.

2. هل إعادة تثبيت الاضافة سيؤدي إلى عودتها؟

يمكن ذلك، طالما أن المشكلة لا تتعلق بأذونات المستخدم أو البرامج الضارة. إعادة التثبيت مفيدة في حال تلف ملفات الإضافة أو حذفها أثناء التحديث أو حدوث تعارض.

3. هل يمكن لمزود الاستضافة الخاص بي إخفاء الإضافة أو إزالتها؟

بعض مضيفي ووردبريس المدارين يعطلون تلقائيًا الإضافات المعروفة بتسببها في مشاكل في الأداء أو الأمان. يمكنك التحقق مع فريق الدعم الخاص بمزود الاستضافة الخاص بك إذا كنت غير متأكد.

4. هل من الآمن حذف الإضافة وإعادة تثبيتها؟

في معظم الحالات، نعم. ولكن حذف إضافة قد يؤدي أيضًا إلى حذف إعداداتها أو بياناتها، وذلك حسب طريقة بنائها. قبل الحذف، يرجى مراجعة وثائق الإضافة أو أخذ نسخة احتياطية كاملة للموقع لضمان الأمان.

مزيد من المساعدة بشأن أخطاء اضافة ووردبريس وأفضل الممارسات

إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل متعلقة بالإضافة أو تريد تجنب المشاكل في المستقبل، فيمكن أن تساعدك هذه الأدلة. لقد جمعنا لك روابط لبعض أشهر دروسنا التعليمية حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها واختيار الإضافات وإدارتها بالطريقة الصحيحة.

• أخطاء ووردبريس الأكثر شيوعًا وكيفية إصلاحها
• لماذا لا يمكنني إضافة أو تثبيت إضافات ووردبريس؟ (5 أسباب)
• إضافات ووردبريس ضرورية لكل موقع إلكتروني
• كم عدد إضافات ووردبريس التي يجب تثبيتها؟ ما العدد الزائد؟
• كيفية تحديث إضافات ووردبريس بشكل صحيح (خطوة بخطوة)

نأمل أن يكون هذا المقال قد ساعدك في تعلم كيفية إصلاح مشكلة اختفاء الإضافات من لوحة تحكم ووردبريس. قد ترغب أيضًا في الاطلاع على دليلنا حول كيفية إصلاح خطأ ‘اتصالك ليس خاصًا’ ودليلنا النهائي لصيانة ووردبريس.

هل وجدت هذا المنشور مفيدًا؟ شاركنا رأيك من خلال ترك تعليق أدناه، أو انضم إلينا على تويتر وفيسبوك.