من الأخطاء التي نواجهها أحيانًا عند إدارة مواقع ووردبريس خطأ 502 bad gateway. قد تكون هذه المشكلة محبطة للغاية نظرًا لتعدد مصادرها، ورسالة الخطأ نفسها لا تقدم إرشادات كافية حول كيفية حلها.

باعتبارنا فريق تعامل مع العديد من مشاكل ووردبريس على مر السنين، فإننا نتفهم مدى التأثير السلبي لهذا الخطأ على تشغيل موقعك. سواء كنت تدير مدونة أو متجر للتجارة الإلكترونية أو موقع إلكتروني تجاري، فإن الخطأ 502 قد يؤدي إلى توقف تواجدك عبر الإنترنت.

في هذه المقالة، سنشارك تجربتنا ونوضح لك كيفية إصلاح خطأ 502 Bad Gateway في ووردبريس بسهولة.

ما هو خطأ Bad Gateway 502؟

يحدث خطأ ا502 Bad Gateway عندما يتلقى سيرفر استضافة ووردبريس الخاص بك استجابة غير صالحة للصفحة المطلوبة. يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب أشياء مختلفة، وقد تختلف رسالة الخطأ وفقًا لسيرفرك.

عندما يقوم المستخدم بزيارة موقع الكتروني ووردبريس، يرسل متصفحه طلب إلى سيرفر الاستضافة. الذي يقوم بعد ذلك باسترجاع الصفحة وإرسالها مرة أخرى إلى المتصفح.

في حالة حدوث خطأ، يعرض المتصفح كود حالة خطأ، مثل 502 Bad Gateway.

السبب الأكثر شهرة لخطأ 502 Bad Gateway هو أن طلبك استغرق وقت طويل حتى يستجيب السيرفر.

السبب الأكثر شعبية لهذا الخطأ هو التأخير في استجابة السيرفر لطلبك. قد ينتج هذا التأخير عن خلل مؤقت بسبب الزيارات الكثيفة، أو قوالب ووردبريس أو الإضافات المبرمجة بشكل سيئ، أو سوء تكوين السيرفر.

تتضمن رسائل الخطأ الأخرى ذات الصلة خطأ 404 not found، و503 service unavailable، وforbidden 403، والمزيد.

الأن، دعونا نلقي نظرة على كيفية إصلاح خطأ Bad Gateway 502 في ووردبريس بسهولة. لا تتردد في استخدام هذه الروابط السريعة للانتقال إلى حل محدد:

• أعد تحميل موقعك الإلكتروني
• امسح ذاكرة التخزين المؤقت المتصفح
• تعطيل CDN أو جدار الحماية
• تحديث قوالب وإضافات ووردبريس الخاصة بك
• استعادة نسخة احتياطية لموقع إلكتروني ووردبريس
• التحقق من مهلة PHP
• اتصل بمزود الاستضافة الخاص بك
• مكافأة: المزيد من الأدلة حول إصلاح أخطاء ووردبريس

1. أعد تحميل موقعك الإلكتروني

في بعض الأحيان، قد يستغرق السيرفر الخاص بك وقت أطول للاستجابة بسبب زيادة الزيارات أو انخفاض موارد السيرفر. في هذه الحالة، قد تختفي المشكلة تلقائيًا خلال بضع دقائق.

ينبغي عليك محاولة إعادة تحميل صفحة الويب التي تشاهدها لمعرفة ما إذا كان هذا هو السبب. إذا كان هذا يحل مشكلتك، فلن تحتاج إلى قراءة المزيد.

ومع ذلك، إذا رأيت هذا الخطأ بشكل متكرر، فستحتاج إلى مواصلة القراءة، حيث قد يكون هناك شيء أخر يحتاج إلى الإصلاح.

2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت المتصفح

قد يعرض لك متصفحك صفحة الخطأ من ذاكرة التخزين المؤقت. حتى بعد إصلاح المشكلة، ستظل ترى الخطأ 502 لأن المتصفح يقوم بتحميل موقعك الإلكتروني من ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الخاص بك، اقرأ دليلنا حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح في جميع المتصفحات الرئيسية. قد ترغب أيضًا في مسح ذاكرة التخزين المؤقت ووردبريس الخاص بك.

بالإضافة إلى ذلك، فكر في استخدام متصفح مختلف لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا كانت المشكلة تحدث بسبب ذاكرة التخزين المؤقت المتصفح.

هل لا تزال ترى الخطأ في جميع المتصفحات؟ إذهب وأستمر في القراءة.

3. تعطيل CDN أو جدار الحماية

تتواجد خدمات CDN وجدران حماية ووردبريس بين زوارك وسيرفرك. في حالة حدوث خلل، يمكن أن يظهر خطأ 502.

قم بتسجيل الدخول إلى لوحة تحكم الخدمة وإيقافها مؤقتًا. يقوم كل مزود بتسمية هذا الخيار بشكل مختلف، لذا اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة.

أعد تحميل موقعك. إذا اختفى الخطأ، فهذا يعني أن CDN أو جدار الحماية هو السبب. اتصل بفريق الدعم الخاص به للحصول على طريقة آمنة لإعادة تشغيل الخدمة.

هل لا تزال ترى 502؟ دعنا ننتقل إلى داخل ووردبريس ونتحقق من القوالب والإضافات بعد ذلك.

4. تحديث قوالب وإضافات ووردبريس الخاصة بك

قد تؤدي القوالب والإضافات القديمة أو سيئة البرمجة أحيانًا إلى ظهور خطأ 502 Bad Gateway. لقد لاحظنا حدوث هذا كثيرًا عندما يتعارض تحديث حديث مع الكود الحالي أو إعدادات السيرفر.

لاستبعاد ذلك، قم بـ تعطل جميع إضافات ووردبريس الخاصة بك عبر FTP عن طريق إعادة تسمية مجلد الإضافات.

ثم أعد تحميل موقعك إلكتروني. إذا اختفى الخطأ، فهذا يعني أن أحد إضافاتك هو السبب.

الأن، قم باستعادة اسم المجلد وقم بتفعيل كل إضافة واحدة تلو الأخرى حتى يعود الخطأ. هذا هو السبب.

يمكنك استبدال الإضافة المعطل ببديل موثوق به من قائمتنا لـ إضافات ووردبريس الضرورية، أو الاتصال بمؤلف الإضافة للحصول على المساعدة.

إذا لم تكن الإضافات هي السبب، فقد يكون قالبك هو السبب. جرّب تغيير قالبك إلى قالب افتراضي عبر phpMyAdmin وتحقق من موقعك مرة أخرى.

إذا لم يكن اللوم على الإضافات، فقد يكون اللوم على قالبك. حاول تبديل القالب الخاص بك إلى واحد افتراضي عبر phpMyAdmin وتحقق من موقعك مرة أخرى.

إذا كان موقعك الإلكتروني يتم تحميله بشكل جيد الأن، فهذا يعني أن المشكلة كانت في قالبك ويجب استبداله أو إصلاحه بواسطة المطور.

إذا لم ينجح ذلك، فلننتقل إلى الخطوة التالية ونحاول استعادة موقعك إلكتروني إلى إصدار سابق من نسخة احتياطية.

5. استعادة نسخة احتياطية لموقع إلكتروني ووردبريس

بالنسبة للأشخاص الذين يستخدمون إضافة نسخ احتياطي مع نسخهم الاحتياطية المخزنة في موقع تخزين بعيد، فقد يكون هذا هو الوقت المناسب لاستعادة إحدى هذه النسخ الاحتياطية. بهذه الطريقة، يمكنك استعادة موقعك إلكتروني وتشغيله كما كان قبل حدوث الخطأ.

لمزيد من المعلومات حول استعادة النسخ الاحتياطية، اقرأ دليل المبتدئين الخاص بنا حول كيفية استعادة ووردبريس من النسخ الاحتياطية.

الأن، إذا فشل هذا الحل أيضًا، فقد ترغب في التفكير في الخطوة التالية.

نصيحة خبير 💡: تعد النسخ الاحتياطية طريقة سهلة للحفاظ على موقعك الإلكتروني أمن من الأخطاء أو الكوارث غير المتوقعة. إذا كنت تتساءل عن إضافة النسخ الاحتياطي التي يجب عليك استخدامها، فنحن نوصي بـ UpdraftPlus.

✅ نسخ احتياطية تلقائية سهلة
✅ تخزين النسخ الاحتياطية بأمان على السحابة
✅ استعادة موقعك الإلكتروني بنقرة واحدة

نحن نستخدم UpdraftPlus على جميع مواقعنا الإلكترونية، بما في ذلك DoctorMega. للمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على مراجعة UpdraftPlus الشاملة.

6. التحقق من مهلة PHP

في بعض الأحيان، يكون السبب وراء خطأ 502 bad gateway هو مهلة PHP.

قد يستغرق تنفيذ الاسكربت على موقعك الإلكتروني وقت طويل بشكل غير معتاد، متجاوز الحد الزمني الذي حدده السيرفر. يمكن أن يحدث هذا بسبب الحسابات المعقدة، أو استعلامات قاعدة البيانات التي تستمر إلى الأبد، أو الكود المحسن بشكل سيئ. عند حدوث ذلك، يظهر خطأ انتهاء مهلة PHP.

بالتحقق من انتهاء مهلة PHP، يمكنك تحديد هذه النصوص البرمجية البطيئة التي قد تكون سبب خطأ البوابة السيئة 502.

هناك عدة طرق للتحقق من انتهاء مهلة PHP. الطريقة الأولى هي تمكين وضع التصحيح، والذي يمكنه توفير بعض معلومات خطأ PHP.

يمكنك أيضًا قراءة دليلنا حول كيفية إصلاح الخطأ الفادح: تجاوز الحد الأقصى لوقت التنفيذ في ووردبريس حيث يركز هذا البرنامج التعليمي على مهلة انتظار PHP.

7. اتصل بمزود الاستضافة الخاص بك

الحل الأخير هو التواصل مع دعم مستضيف الويب الخاص بك، لأنه من المحتمل أيضًا أن تكون المشكلة من جانبهم.

إذا لم يكن الأمر كذلك، فيمكنهم أيضًا مساعدتك في التحقق من سجلات أخطاء سيرفرك لمعرفة ما يحدث لموقعك الإلكتروني.

تأكد من إبلاغهم بالمشكلة وذكر جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اتخذتها. ستتمكن جميع شركات استضافة ووردبريس الجيدة من إصلاح المشكلة بسرعة إذا كانت ناجمة عن سوء تكوين السيرفر.

يمكنك أيضًا مراجعة دليلنا حول كيفية طلب دعم ووردبريس بشكل صحيح والحصول عليه.

كبديل، تقدم خدمات Seahawk Media دعم طارئ ووردبريس إذا كنت لا تزال غير قادر على تحديد السبب الجذري ومعالجة المشكلة. يمكن لفريقهم إلقاء نظرة على موقعك إلكتروني، ومعرفة المشكلة، وحل الخطأ مرة واحدة وإلى الأبد.

مكافأة: المزيد من الأدلة حول إصلاح أخطاء ووردبريس

إذا كنت ترى خطأ 502، فمن المحتمل أنك واجهت مشكلات أخرى متعلقة بالسيرفر أيضًا. فيما يلي بعض الأدلة الأخرى خطوة بخطوة التي يمكن أن تساعدك في استكشاف أخطاء ووردبريس المماثلة وإصلاحها وإعادة تشغيل موقعك بسلاسة مرة أخرى.

• كيفية إصلاح خطأ 429 Too Many Requests في ووردبريس
• كيفية إصلاح خطأ 401 في ووردبريس (7 حلول)
• كيفية إصلاح خطأ الخادم الداخلي 500 في ووردبريس
• كيفية إصلاح خطأ 503 Service Unavailable في ووردبريس
• كيفية إصلاح خطأ 504 Gateway Timeout في ووردبريس

نأمل أن تساعدك هذه المقالة على تعلم كيفية إصلاح خطأ 502 Bad Gateway في ووردبريس. قد ترغب أيضًا بالاطلاع على دليلنا الكامل لاستكشاف أخطاء ووردبريس وإصلاحها وبالإضافة إلى اختيارات خبرائنا لـ أفضل خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني لتنمية موقعك الإلكتروني.

نأمل أن يكون هذا المقال قد ساعدك في تعلم كيفية إصلاح خطأ 502 Bad Gateway في ووردبريس. قد ترغب أيضًا بالاطلاع على دليلنا الشامل لاستكشاف أخطاء ووردبريس وإصلاحها، بالإضافة إلى اختياراتنا من خبرائنا لـ أفضل خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني لتنمية موقعك الإلكتروني.

هل وجدت هذا المنشور مفيدًا؟ شاركنا رأيك من خلال ترك تعليق أدناه، أو انضم إلينا على تويتر وفيسبوك.