حدد استراتيجية اعمالك الان مع دكتور ميجا ، بالنسبة لأصحاب الأعمال الصغيرة ، يساهمهم تطوير الحلول في شكل خطة تسويق. باستخدام خطة التسويق ، يمكنك بسهولة تقييم خططك وجدولتها وقياسها. قم بتضمين أهداف مبيعاتك ، ووصفك لعملائك المستهدفين ، بالإضافة إلى استراتيجيات تسويق الأعمال الصغيرة التي تستخدمها للوصول إلى هذه الأهداف والعثور على هؤلاء العملاء.

إذا كنت تنوي بدء خطة تسويق الأعمال الصغيرة الخاصة بك ، فإليك بعض الدروس التي يمكن أن توجهك خلال عملك:

حد استراتيجية اعمالك 

استراتيجيات التسويق التالية مثالية لنطاق الميزانية النموذجية وأهداف الأعمال الصغيرة. فيما يلي قائمة باستراتيجيات تسويق الأعمال الصغيرة التي يمكن أن تعمل معها:

التسويق عبر البريد الإلكتروني

يتضمن التسويق عبر البريد الإلكتروني جمع عناوين البريد الإلكتروني للعملاء المتوقعين والعملاء ، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني إليهم بانتظام ، وحملهم على فتح تلك الرسائل ، أو النقر فوق الروابط الموجودة بها.

هذه الإستراتيجية مناسبة للشركات الصغيرة بسبب التكلفة الصغيرة عادة ، ما عليك سوى الدفع مقابل البرنامج المستخدم في التسويق عبر البريد الإلكتروني – والعوائد المرتفعة. التسويق عبر البريد الإلكتروني هو الإستراتيجية التي توفر أحد أعلى عوائد الاستثمار (ROI) ، حتى أكثر من وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد المباشر. تشير الإحصائيات الصادرة عن جمعية التسويق المباشر إلى أن هناك ما يقرب من 122 بالمائة من الإيرادات الناتجة عن التسويق عبر البريد الإلكتروني. بمعنى آخر ، سيكون من المربح جدًا للشركات الصغيرة تضمين البريد الإلكتروني في خطط التسويق الخاصة بهم.

نظرًا لأن البريد الإلكتروني يعمل بشكل أفضل عندما يكون لديك بالفعل متابع صغير على الأقل ، فمن الأفضل تقوية العلاقات مع العملاء المحتملين والعملاء ، وتحويل العملاء المتوقعين إلى مستلمين للمبيعات ، وتنمية العملاء المتكررين ودمجهم ، وزيادة المبيعات. إذا كان هدفك الأساسي هو زيادة الوعي بعلامة تجارية معينة ، أو عرض عملك على العملاء المحتملين ، فمن الأفضل تجربة استراتيجيات تسويق الأعمال الصغيرة الأخرى أولاً.

إذا لم يكن لديك قائمة بالعملاء المتوقعين ، فيجب أن تبدأ في إنشاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. ولكن إذا كنت تقوم بالفعل بإنشاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فيمكنك استخدام النصائح التالية لتحسين استراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك:

تسويق المحتوى

على عكس الإعلان المباشر لمنتجاتك وخدماتك ، يهدف تسويق المحتوى إلى الوصول إلى الجمهور المستهدف من خلال محتوى إعلامي أو ترفيهي. الفكرة هي أنه عندما ينجذب جمهورك المستهدف إلى هذا المحتوى ، فسوف يتعلمون ويرون عن عملك نتيجة لذلك. يمكن أن يأتي المحتوى المستخدم بأي من التنسيقات التالية:

  1. مقالات
  2. أشرطة فيديو
  3. صوتيات
  4. الرسوم البيانية
  5. الكتب الإلكترونية
  6. صفحات بيضاء
  7. دراسات حالة فردية
  8. الشهادات
  9. ونسخة من الموقع (مثل نص الصفحة الرئيسية أو “من نحن” – صفحتك النصية -).

نظرًا لأن تسويق المحتوى لا يتطلب مبيعات مباشرة ، فهو يعمل بشكل أفضل كاستراتيجية مشاركة للعلامة التجارية بدلاً من استراتيجية مبيعات. تظهر الأبحاث التي أجراها معهد تسويق المحتوى أن ما يقرب من 80 بالمائة من المسوقين كانوا قادرين على إظهار أن تسويق المحتوى زاد من مشاركة الجمهور ، وأن 58 بالمائة فقط قد زادوا المبيعات. من خلال استكمال استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك بنهج أكثر مباشرة مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني أو الإعلان ، ستتمكن من ضمان أن جهود العلامة التجارية الخاصة بك تساعد أيضًا في جهود المبيعات الخاصة بك.

حدد استراتيجية اعمالك بالمدونة 

بالنسبة للشركات ، يعني التدوين نشر تحديثات جديدة بانتظام لموقعك على الويب أو مدونتك. على الرغم من أن التدوين يعد من الناحية الفنية جزءًا من تسويق المحتوى ، إلا أنه غالبًا ما يتطلب خطة منفصلة لأنه مشروع متكرر. تحتاج المدونات إلى التحديث بانتظام ، على عكس الصفحات البيضاء أو دراسات الحالة أو صفحة “حول”.

نظرًا لأنك ستنشر محتوى جديدًا بانتظام على مدونتك ، فمن الأفضل عادةً بناء الوعي بعلامتك التجارية والتذكر والولاء. تتيح لك المدونة اكتساب اهتمام العملاء المحتملين الجدد الذين سيسمعون عن عملك لأول مرة بالإضافة إلى تذكير العملاء الحاليين بعملك. تجلب جهود العلامات التجارية هذه المزيد من العملاء. ربما هذا هو السبب ، بغض النظر عن حجم الشركة ، وفقًا لأبحاث Hubspot ، من المرجح أن يحصل أصحاب الأعمال الذين يستخدمون مدونة على المزيد من العملاء لك.

ابدأ مدونة عملك بالأفكار التالية:

  • ضع قائمة بالمشكلات الشائعة التي تواجه عملائك المستهدفين ، خاصة تلك التي تساعدهم في حلها. ثم اكتب مدونة حول كل مشكلة وقدم حلاً بسيطًا لها. على سبيل المثال ، قد يُدرج المتجر الإلكتروني الذي يبيع الزيوت العطرية أفضل خمسة زيوت تساعد في تقليل التوتر.
  • اذا كان لا يوجد لديك مدونة يمكنك بناء واحدة الأن تعرف على دليلنا حول كيفية انشاء مدونة على الووردبريس، وابحث عن مشاركاتك على مدونتك الحالية وتأكد من أن مدونتك تحتوي على صور لكل 100 كلمة أم لا؟ وجد البحث الذي أجراه Buzzumo أن المقالات التي تحتوي على صور لكل 75-100 كلمة تحصل على ضعف عدد المشاركات التي تحصل عليها المقالات ذات الصور الأقل. كلما زاد عدد المنشورات على مدونتك ، زاد عدد الأشخاص الذين سيشاهدونها.

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

الان حدد استراتيجية اعمالك باستخدام مواقع السوشيال ميديا لتسويق عملك يعني أنك تستخدم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

تتمثل إحدى تحديات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في أنه قد يكون من الصعب معرفة ما إذا كان يعمل وفعالًا. تظهر دراسة استشارية عبر الإنترنت أن ما يصل إلى 60٪ من جهات التسويق يجدون صعوبة في تتبع عائد الاستثمار. في الواقع ، يرى المسوقون وسائل التواصل الاجتماعي كأساس لمشاركة العلامة التجارية. نظرًا لأنه يمكنك تضمين الصور والرسومات والفيديو والصوت والتعبيرات في منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فهذا يجعلها طريقة جيدة للتعبير عن قيم علامتك التجارية بعدة طرق.

ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه لا يوجد مكان لعروض المبيعات على وسائل التواصل الاجتماعي. في الواقع ، تجلب محركات Pinterest الكثير من المبيعات إلى مواقع التجارة الإلكترونية. تُظهر الأبحاث من Shopify أن 93 بالمائة من المتسوقين عبر الإنترنت يستخدمون Pinterest لتخطيط مشترياتهم ، كما أن Pinterest هو ثاني أكثر مصادر حركة المرور شيوعًا للمتاجر عبر الإنترنت. يحتوي Facebook و Instagram أيضًا على ميزات للتسوق عبر الإنترنت ، لذا فإن الأمر يتعلق فقط باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي المناسبة والميزات المناسبة لزيادة مبيعاتك.

الإعلان المدفوع لكل نقرة

الإعلانات المدفوعة بالنقرة هي ببساطة شكل من أشكال الإعلان على الإنترنت حيث تدفع مقابل النقرات التي تحصل على إعلان على الإنترنت. عادة ، هذه هي الإعلانات التي تراها عندما تكتب كلمة في محرك بحث وتنظر إلى النتائج. لكن إعلانات PPC موجودة أيضًا على مواقع أخرى ، وحتى على بعض المواقع الاجتماعية. إعلانات جوجل واعلانات بينج هما مثالان للشبكات التي تسمح لك بشراء إعلان PPC كعمل تجاري

يعتمد نجاح إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) في اختيار الكلمات الرئيسية الصحيحة وتقديم العطاءات على المبلغ المناسب على وجود نسخ تحويل عالية. نظرًا لأن تكلفة هذه الإعلانات يتم تحديدها من خلال عدد النقرات على الإعلان ، فإن أفضل مكان لها في خطة تسويق الأعمال الصغيرة الخاصة بك هو تجميع العملاء المتوقعين أو تقديم العروض. فيما يلي بعض الأساليب التي يمكنك استخدامها مع إعلانات PPC الخاصة بك:

  • أعد تعيين الغرض من الإعلان بحيث يؤدي مباشرةً إلى الصفحة المقصودة أو إلى صفحة مضغوطة مصممة لجمع العملاء في المستقبل.
  • يمكنك أيضًا توجيه إعلاناتك مباشرةً إلى صفحات المنتج باستخدام الكلمات الرئيسية لاستهداف العملاء الراغبين في الشراء.

حدد استراتيجية اعمالك بالملصقات والنشرات

يعد عرض الملصقات أو نشر الكتيبات والنشرات أمرًا ضروريًا للشركات الصغيرة التي تحتاج إلى التسويق داخل موقع معين. هذا لأنه يتم عرضها وتوزيعها عادة في منطقة معينة. بالنسبة للشركات الصغيرة حيث يكون موقع الويب مهمًا ، يجب أن تكون النشرات والملصقات جزءًا أساسيًا من خطة تسويق الأعمال الصغيرة الخاصة بهم.

أحد التحديات التي تأتي مع هذا النهج هو أنه قد يكون من الصعب قياس النجاح. للتغلب على هذا الأمر ، تأكد من سهولة تتبع العملاء المتوقعين والنشرات. يمكنك تضمين أكواد القسيمة في المحتوى ، أو في حالة النشرات ، يمكنك حتى تضمين ورقة القسيمة. بهذه الطريقة ، يمكنك تحديد ما إذا كانت تكلفة التصميم والطباعة والتوزيع تتطابق مع قيمة المرتجعات.

الإعلان المطبوع

حدد استراتيجية اعمالك الأن من خلال الإعلانات المطبوعة فهي من أكثر الأساليب التسويقية التقليدية للإعلان المطبوع شراء مساحة إعلانية في وسائل الإعلام المطبوعة مثل الصحف أو المجلات أو الرسائل الإخبارية أو البريد المباشر أو الصفحات الصفراء. في حين أن هذا قد يبدو مثل “المدرسة القديمة” مقارنة باستراتيجيات التسويق عبر الإنترنت ، إلا أن هناك سببًا لوجودها – لأنها لا تزال فعالة.

تظهر الأبحاث أن الصحف المطبوعة تجذب المزيد من الاهتمام مقارنة بوسائل الإعلام الأخرى مثل مقاطع الفيديو القصيرة عبر الإنترنت أو مواقع التواصل الاجتماعي. حتى بين المستهلكين من جيل الألفية ، وجدت دراسة أن 82 بالمائة يقرؤون البريد المباشر و 49 بالمائة يستخدمون الكوبونات المطبوعة. في ضوء هذه النتائج ، تظل الطباعة وثيقة الصلة بالموضوع.

التسويق بالإحالة

كما يوحي الاسم ، يتعلق التسويق بالإحالة بالحصول على عملاء جدد ومبيعات من الإحالات. قد يكون هذا من العملاء الحاليين أو أشخاص آخرين يعرفون ببساطة عن عملك. إذا سبق لك المشاركة في برنامج “أخبر صديقًا” ، حيث تتلقى خصمًا أو هدية ترويجية من خلال التوصية بمنتج أو خدمة لأصدقائك ، فهذا يعني أنك شاركت في إحدى الحملات.

تعتبر حملات التسويق بالإحالة فعالة للغاية في الحصول على المبيعات والحصول على عملاء جدد. تظهر الأبحاث التي أجرتها شركة Nielsen أن 77 في المائة من المستهلكين يميلون إلى الشراء بناءً على توصيات من العائلة والأصدقاء ، مما يجعل الإحالات أكثر إقناعًا من الإعلانات المدفوعة وتوصيات الخبراء ، كما أنها تحقق مبيعات أكثر بخمس مرات من الإعلانات المدفوعة وفقًا لدراسة WOMA.

حدد استراتيجية اعمالك بتسويق الحدث

يمكن للشركات الصغيرة ، خاصة تلك التي لديها واجهة أو تخدم مجتمعًا محليًا ، الاستفادة أيضًا من استضافة أحداث بسيطة تجذب جمهورها المستهدف. يُعرف هذا النهج باسم تسويق الأحداث. الفكرة هي إنشاء حدث ، سوف تجتمع معًا في نفس المساحة لعملائك المستهدفين. في هذه المساحة ، يمكنهم شراء منتجاتك أو على الأقل التعرف على علامتك التجارية. فيما يلي بعض الأمثلة على تسويق الأحداث:

  1. يذهب متجر الملابس – Miss Me – بانتظام في “جولة صيفية” حيث يحصلون على ترويج عبر الهاتف المحمول لمنتجاتهم. يتضمن المعرض كشك تصوير ومسابقة وجزء خيري.
  2. طلبت حملة Lynn’s Kitchen “# WeighThis” من النساء على الموقع قياس إنجازهن بدلاً من وزنهن. ثم تم رسمها على مقياس وزن وعرضت في فن التركيب في المحطة المركزية الكبرى.
  3. استضافت سنسوداين “اختبار حساسية كبير” ، والذي تضمن مجموعة متنوعة من الأنشطة للعملاء المحتملين ، بما في ذلك فحوصات الأسنان والألعاب وعينات المنتجات.

في حين أن الأمثلة المذكورة أعلاه قد تبدو باهظة الثمن ، يمكنك إنشاء أحداث الأعمال الصغيرة الخاصة بك التي تحافظ على انخفاض التكاليف بشكل أكبر. الشيء المهم هو أن تجعل العملاء المستهدفين يصلون إلى عتبة داركم ، وأن يكون حدثك جديرًا بالملاحظة بما يكفي لجعله في الصحف والمدونات المحلية. فمثلا:

  • قد يدعو متجر القرطاسية فنانًا محليًا لتدريس فصل من فن الخط في متجره ، مع المنتجات المتعلقة بمكان بارز على الرفوف.
  • يمكن لمربية الكلاب إقامة كشك لتقديم العلاجات والعلاجات للكلاب المصاحبة لها في نزهة مع أصحابها. يمكن تضمين نشرة مربي أو بطاقة عمل في مرحلة التعبئة مع توفير العلاجات والعلاجات للكلاب.

بسبب التكاليف والتخطيط المرتبط بهذه الأحداث ، فمن الأفضل التأكد من حصولك على عملاء أو تحقيق مبيعات. سيساعد هذا في قياس أي تغييرات في المبيعات أو العملاء في المنطقة نتيجة لهذه الحملة.

الشراكات المهنية 

في بعض الأحيان لجعل عملك الصغير أقوى ، من الأفضل البحث عن شركات وشراكات صغيرة أخرى. يمكن أن يكون هذا في شكل ترويج لمنتجات بعضنا البعض ، أو تجميع بعض منتجاتك معًا أو المشاركة في استضافة حدث لعملائك المستهدفين.

ابحث عن شركائك المحتملين قبل البدء بجمهورك المستهدف. بصرف النظر عن منتجاتك ، ما المنتجات الأخرى التي قد تحتاجها على الأرجح؟ ضع قائمة بهذه المنتجات ، وابحث عن الشركات الصغيرة التي توفرها. هذه الشركات الصغيرة هي الشركاء الطبيعيون ، ويمكنك البدء في الاقتراب منهم لمعرفة ما إذا كانوا منفتحين على تعزيز المنفعة المتبادلة. فيما يلي بعض الأمثلة على هذه الشراكات الطبيعية:

  1. إذا كانت شركتك تبيع واقيات الشمس العضوية ، فيمكنك العثور على شركات تصنع ملابس سباحة صديقة للبيئة وتجمعها مع منتجاتك معًا لترويجك الصيفي.
  2.  قد ترغب شركة البستنة في الدخول في شراكة مع خدمة التنظيف وتقديم خدمة تنظيف ربيعية مشتركة كاملة.
  3. يمكن إقامة شراكات مع الشركات الأخرى ذات الصلة بالزفاف مثل الطباعة ، ومصور الزفاف ، ومزود إكسسوارات الزفاف ، واستضافة بازار للنساء اللائي سيشاركن.

في النهاية من المهم للشركات الصغيرة إيجاد واختبار استراتيجيات تسويق مختلفة للأعمال الصغيرة لمعرفة أيها يعمل بشكل أفضل لجذب العملاء المحتملين وزيادة المبيعات. لا تحتاج إلى استخدام جميع الطرق المذكورة أعلاه ، يمكنك البدء من القائمة أعلاه بالطريقة التي تناسب ميزانيتك وأهدافك. عن طريق حدد استراتيجية اعمالك ، يمكن لشركتك الصغيرة أن تجلب العملاء والمبيعات تمامًا كما يمكن أن تفعل الشركات الكبيرة.