هل ترغب في تحويل مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي إلى عملاء وعملاء محتملين؟ هل تتساءل عما إذا كان استثمارك في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يؤتي ثماره؟ يقضي عملاؤك المحتملون بالفعل ساعات على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت لا تستثمر في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنك تفوت فرصة رائعة لجذب العملاء المحتملين والعملاء.

دعنا نلقي نظرة على بعض الاستراتيجيات لتحويل مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي إلى عملاء محتملين وعملاء.

4 استراتيجيات لتحويل مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي إلى عملاء وعملاء محتملين

1. كن من المتبنين في وقت مبكر

تعتبر ميزة المتبني المبكرة كبيرة عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

على سبيل المثال ، في غضون 19 شهرًا فقط ، أصبحت شركة (زينجا) واحدة من أسرع الشركات التي بلغت قيمتها مليار دولار ، فقط لأنها كانت واحدة من أولى الشركات التي اعتمدت الألعاب الاجتماعية لاكتساب المستخدمين.

وبالمثل ، كانت “سبوتيفاي” من أوائل المتبنين لدمج تطبيقهم مع موجز أخبار فيسبوك، مما ساعدهم على النمو بشكل هائل من 3.4 مليون إلى 5.3 مليون مستخدم في غضون أسبوعين فقط.

إذا كنت تبحث عن نمو سريع ، فتأكد من القفز على عربة وسائل التواصل الاجتماعي في أقرب وقت ممكن كلما تم إصدار ميزة اجتماعية جديدة.

فيما يلي بعض النصائح التي ستجدها مفيدة إذا كنت تتطلع إلى زيادة اكتساب العملاء.

  • اختر النظام الأساسي المناسب: لا تنشر نفسك أكثر من اللازم من خلال التركيز على جميع القنوات الاجتماعية المختلفة. بدلاً من ذلك ، حدد مكان عملائك المحتملين وأنشئ استراتيجية لاكتساب قوة جذب على منصة واحدة أو عدة منصات على وجه الخصوص.
  • اغتنام الفرصة في الوقت المناسب: مع نضوج الميزات الاجتماعية ، من المرجح أن تغير المواقع الاجتماعية الطريقة التي تتعامل بها مع تكامل التطبيق. من الضروري اغتنام الفرصة في الوقت المناسب، خلاف ذلك ، سوف تتركة وراءك.
  • إنشاء منتج مستقل: النظام الأساسي الاجتماعي مثل فيسبوك دائمًا في حالة تغير مستمر ، لذلك ليس هناك ما يضمن أن تكامل التطبيق الخاص بك سيعمل بشكل جيد طوال الوقت. من مصلحتك الفضلى إنشاء منتج مستقل لا يعتمد بشكل كبير على تكامل الوسائط الاجتماعية.

2. اجعل روابطك قابلة للنقر

غالبًا ما يركز المسوقون على الحصول على المزيد من الإعجابات والمشاركة للروابط التي يشاركونها على وسائل التواصل الاجتماعي. إلى جانب مؤشرات النجاح الأخرى ، يجب أيضًا التركيز على نسبة النقر إلى الظهور للروابط التي نشرتها.

سيساعدك جذب المزيد من النقرات على الروابط الخاصة بك على زيادة عدد الزيارات إلى موقعك. للتأكد من أن الروابط التي تنشرها على وسائل التواصل الاجتماعي جذابة بدرجة كافية ، من الضروري إضافة تاجات Open Graph (OG) إلى موقعك.

تاجات OG مخصصة وسائل التواصل الاجتماعي مثل الميتا تاج لجوجل. يساعدك على معاينة الرابط الخاص بك تلقائيًا عن طريق سحب صورة وعنوان ووصف عند مشاركة الرابط. تؤثر هذه المعاينة على قرار المستخدمين بالنقر عليها أم لا.

احتفظ دائمًا بصورك وفقًا للحجم الأمثل لموقعك الاجتماعي المفضل. إذا كنت تستهدف فيسبوك و تويتر، فيمكنك استخدام صورة بحجم 1024 × 512 لتناسب تمامًا.

3. احتفظ بعملائك الحاليين من خلال تجديد النشاط التسويقي

وسائل التواصل الاجتماعي هي عبارة عن نظام أساسي رائع لتجديد النشاط التسويقي يتيح لك التواصل مع الأشخاص الذين أبدوا اهتمامًا بمنتجك أو خدماتك. باستخدام تجديد النشاط التسويقي ، يمكنك عرض إعلان مخصص لعملائك الحاليين والمحتملين ، مما يدفعهم إلى العودة إلى موقعك.

في الواقع ، يستغرق الأمر من 3 إلى 4 زيارات لعملائك المحتملين لزيارة موقع الويب الخاص بك للتفكير فعليًا في التعامل معك. من خلال تجديد النشاط التسويقي ، يمكنك تشجيعهم على العودة كثيرًا وحثهم على اتخاذ إجراء تعتبره ذا قيمة ، مثل الاشتراك في قائمتك أو شراء منتج.

استهدف الأشخاص الذين أبدوا اهتمامًا بشبكتك الاجتماعية المفضلة عن طريق تنفيذ بكسل تجديد النشاط التسويقي على موقعك. سيضيف البيكسل ملف تعريف ارتباط إلى متصفح الزائرين ، والذي يمكن لشبكتك الإعلانية تحديده. بهذه الطريقة يمكنك استهدافهم بإعلان مخصص أنشأته لهم فقط.

اتبع نصائح تجديد النشاط التسويقي التالية للحصول على أفضل النتائج:

  • استخدام إعادة الاستهداف في الموقع: قم بإنشاء حملة إعادة استهداف في الموقع تستهدف المستخدمين على موقعك الذين تفاعلوا مع إعلان تجديد النشاط التسويقي الخاص بك وعرض رسالة تسويقية مخصصة لهم. أثبتت هذه الإستراتيجية المتمثلة في عرض رسالة مخصصة لجمهور معين أنها تحول 2 – 4٪ إضافية من زوار موقعك إلى عملاء متوقعين وعملاء.
  • أنفق أموال تجديد النشاط التسويقي بحكمة: للحصول على أفضل عائد استثمار ، يُنصح بتصفية الأشخاص من قائمة تجديد النشاط التسويقي الذين لم يقضوا وقتًا طويلاً على موقعك. بهذه الطريقة يمكنك توفير دولارات تجديد النشاط التسويقي من خلال عدم استهداف الأشخاص الذين من غير المحتمل أن يتعاملوا معك.

4. بناء الدليل الاجتماعي

يمكن للشركات التي لا تعمل بالتطبيقات أيضًا الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لاكتساب المستخدمين. المشروبات البريئة هي مجرد مثال واحد.

أتساءل لماذا تستثمر العلامات التجارية في اكتساب المستخدمين الاجتماعيين؟

ذلك لأن الناس يميلون إلى متابعة اختيارات الآخرين ، مثل أصدقائهم وعائلاتهم. من خلال بناء دليل اجتماعي ، يمكنك إنشاء تصور إيجابي لعلامتك التجارية في الدوائر المتخصصة الخاصة بك.

في الواقع ، تظهر الدراسات أن 7 من كل 10 عملاء يثقون في توصيات المنتجات من العائلة والأصدقاء. يثق 32٪ فقط من الأشخاص بالمحتوى الموجود على موقع الويب الخاص بك ويثق عدد أقل بإعلاناتك.

ضع في اعتبارك أن الشبكات الاجتماعية هي في جوهرها منصة للنشر والمشاركة. بدلاً من البيع الجاد ، قم ببناء علاقة مع معجبيك ومتابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكن أن يكون بدء حملة هاشتاج مفيدًا لنشر فكرة عن منتجك. تشجع هيئة السياحة الأسترالية ، على سبيل المثال ، معجبيها على مشاركة صورهم على إنستجرام أثناء زيارتهم لأستراليا باستخدام علامات التصنيف ذات الصلة.

ملخص

وسائل التواصل الاجتماعي هي منصات رائعة لبناء الوعي بالعلامة التجارية وترسيخ نفسك كسلطة في الدوائر المتخصصة الخاصة بك. يمكن استخدامها أيضًا للتواصل مع عملائك والاحتفاظ بهم على المدى الطويل.

باستخدام الاستراتيجيات الصحيحة ، يمكنك تحويل مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي إلى عملاء متوقعين وعملاء لعلامتك التجارية.