إذا كنت خبيراً في تصميم تجربة المستخدم UX، فهناك فرص رائعة، فمن المتوقع أيضًا أن تعرف بعض مهارات تصميم واجهة المستخدم UI. اليوم، يجب أن يعمل كل من UI و UX معًا لضمان تصميم ويب رائع وممتع من الناحية الجمالية.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تسمع فيها عن UI في عالم UX أو بالعكس، فإليك بعض الاسباب المهمة التي تحتاج إلى معرفتها حول UX مقابل UI|،UX هي للتجميل، UI للاستخدام، UX هو للاتصال، UI هو تحقيق الأهداف، UX هو ما يحدث بعد أن تعمل UI بسلاسة. كلاهما مهمان في تصميم المواقع، لكنهما يحتاجان إلى بعضهما البعض. بمجرد أن تفهم هذه الاختلافات الأساسية، يمكنك أن تفهم بشكل أفضل سبب معرفة كلاهما بقيمة كبيرة.

UI للتصميم وUX للأستخدام

تخيل موقع ويب كمبنى. هيكل لسلكي أو الترميز الأساسي وراء الموقع يشكل الهيكل. UX هي الأسلاك الكهربائية للأنظمة، والإضاءة، والسباكة، والنوافذ، وجميع وسائل الراحة الأخرى التي تساعد على ضمان عمل المبنى بأمان على النحو الجيد. ستكون واجهة المستخدم هي الجدار النهائي والدهانات والأرضيات الامعة والأعمال الفنية المعلقة ودليل المبنى واللمسات الجمالية الأخرى لجعل المبنى يشعر بالدفء وجاذبية وسهولة التنقل.

من منظور الصواميل والمسامير، تعمل UI و UX باتجاه غايات مختلفة ولكن مع وضع نفس الأهداف في الاعتبار.

يجب أن يشمل التركيز على واجهة المستخدم (UI) ما يلي:

  • التخطيط
  • التصميم المرئي
  • العلامات التجارية.

بينما ستركز تجربة المستخدم UX على:

  • بحث المستخدم
  • الشخصيات
  • قصص المستخدم.

تصميم موقع جيد يتطلب الزواج من الوظيفة والأزياء. عندما تركز على الوظيفة على العرض التقديمي، قد ينتهي بك الأمر إلى موقع ويب سريع للغاية وسريع الاستجابة وغير لطيف وغير ملهم. ركز كثيرًا على الجماليات.

إذا كان الموقع يبدو رائعًا ولكن أداءه رائعًا، فهذا مثال على UI الجيدة ذات UX السيئة. إنه يشبه طرازي ذو كاتم صوت سيء – يبدو رائعًا، لكنه لا يعمل كما يجب. إذا كان الموقع وظيفيًا ولكن يبدو فظيعًا، فهذا مثال على UX جيدة مع UI سيئة. لا يهم كم هو عظيم المحرك، إذا كان مغطى بالصدأ والتمهيدي، فلن يرغب أحد في ركوبه معك. تعد كل من UX و UI ضرورية لإنشاء تفاعلات قيمة مع العملاء، وتعزيز ولاء العلامة التجارية، وإثبات المصداقية كرائد في السوق.

UI يساعد التنقل في الموقع، UX تقيم الاتصالات

يتعلق تصميم واجهة المستخدم (UI) بجميع عناصر التحكم في التنقل والأزرار وعناصر التصميم المرئي لموقع الويب. تقوم تجربة المستخدم UX بتقييم تدفق كيفية تصفح المستخدم لعناصر موقع الويب ويهدف إلى جعل التجربة سهلة وممتعة قدر الإمكان. بينما تركز واجهة المستخدم(UI) على عرض عناصر التنقل والتصميم لموقع الويب لكل صفحة فردية، فإن UX هي عملية أكثر شمولًا تحدد كيفية استخدام المستخدم لتلك العناصر والتفاعل معها عبر الموقع ككل.

يوفر تصميم واجهة المستخدم UI الجيدة للمستخدم موقع ويب سهل التنقل وكافة الأدوات والوظائف التي يتوقعون الوصول إليها في كل جزء من المحتوى على الموقع. تجربة المستخدم UX تطلب نظرة أكثر تعمقا على كيفية تفاعل العميل مع العلامة التجارية والنظر في كيفية إقامة اتصال أقوى مع العميل.

تشمل بعض العناصر الأكثر أهمية في تصميم واجهة المستخدم (UI) الرائعة ما يلي:

1- تحليل العملاء: يجب على مصممي واجهة المستخدم (UI) مراعاة الأذواق والتفضيلات الخاصة بالجمهور المستهدف عند تطوير ميزات UI لموقع الويب. على سبيل المثال، لن ترغب العلامة التجارية التي تقدم خدمات إلى قاعدة سوق أقدم ومحترفة في إنشاء موقع ويب به لوحة ألوان مميزة أو أدوات التنقل.

لا ينبغي أن يكون للعلامة التجارية التي تخدم جمهورًا شابًا وتحتضن منتجات أو خدمات موجهة نحو المرح. يشبه إلى حد ما الذهاب إلى حفلة ذات ديكور “فوق التل”. يعرف الناس أن هناك حفلة، لكنهم غير متأكدين من ذلك، كما أنهم غير متأكدين من رغبتهم في ذلك.

2- تطوير العلامات التجارية: من الضروري أن يكون لدى الشركة صورة علامة تجارية ثابتة عبر كل نقطة اتصال مع العملاء المحتملين. يعمل مصممو واجهة المستخدم (UI) عن كثب مع فرق التسويق الخاصة بهم لضمان التصوير المتسق للعلامات التجارية عبر الموقع بأكمله وجميع قنوات التسويق لبناء المصداقية والثقة مع العملاء المتوقعين.

3- التفاعل – التأثيرالمتبادل: يقييم مصممي واجهة المستخدم (UI) التفاعلات الدقيقة والتأثير المتبادل عن كثب. أحد الأمثلة على التفاعل الجزئي البسيط والفعال هو البوب الصغير من الألوان الذي يحدث بعد النقر على التويت على حساب تويتر.

يؤثر كل تفاعل صغير لدى المستخدم مع موقع ويب على جودة التجربة الكلية. تساعد الرسوم المتحركة الصغيرة استجابة للإجراءات المكتملة المستخدمين على معرفة أنهم يتفاعلون مع الموقع على النحو المطلوب.

يقوم مصممو UX أساسًا بإنشاء الكتل الأساسية لتجربة العملاء الشاملة مع العلامة التجارية، في حين يضمن مصممو UI أن يتمتعوا بتجربة ممتعة مع كل تفاعل مع الانتباه عن قرب إلى العروض التقديمية والجمالية وسهولة الاستخدام.

UX تضع الأساس، وUI هي اللمسة النهائية

يعتمد مصممو UX اعتمادًا كبيرًا على البيانات. يأخذ مصممو UX نهجًا يركز على التسويق بشكل أكبر بينما يركز مصممو UI على التصميم المرئي. يقوم خبراء UX بجمع وتحليل اتجاهات البيانات ذات الصلة لتطوير تجارب المستخدم التي يتردد صداها مع المستهلكين المستهدفين. ينشئ مصممو UX إطارات سلكية وصفحات نموذجية يقوم مصممو واجهة المستخدم عليها بعد ذلك لإنشاء مواقع ويب جميلة يسهل تصفحها.

يلعب مصممو UX عمومًا أدوارًا نشطة وحاسمة في التطوير المبكر لموقع الويب، حيث يعتمدون بشدة على البيانات لاتخاذ قرارات مهمة خلال عملية التطوير بأكملها.

بعض العناصر الأكثر أهمية في عملية تجربة المستخدم UX تشمل:

1- تحليل المنافسين: يبحث فريق UX عن أكبر منافسيها، وتتصفح مواقع الويب الخاصة بهم، وتبحث عن طرق لتزويد العملاء بتجارب أفضل.

2- أبحاث العملاء: يحتاج كل عمل تجاري يواجه العملاء إلى تطوير ملفات تعريف لزبائنهم المثاليين. يبحث مصممو UX في اتجاهات المستهلكين وتقلبات السوق وحتى اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي لتوقع ما يريده المستهلكون أكثر.

3-بحث وتطوير المنتج / الخدمة: يجب على مصممي UX معرفة منتجات وخدمات علاماتهم التجارية من الداخل إلى الخارج حتى يتمكنوا من توجيه زوار الموقع إلى القيمة الحقيقية للعلامة التجارية.

4-تطوير المحتوى: يجب أن تنظر فريق UX في نوع المحتوى الذي تتوقعه قاعدة المستخدمين الخاصة بهم والعمل مع فريق التسويق لإنشاء تجربة مستخدم أفضل بشكل عام. يساعد نوع المحتوى الذي تنتجه العلامة التجارية في إعلام أفضل استراتيجيات تصميم موقع الويب للعلامة التجارية بحيث يكون للمحتوى أكبر تأثير.

5-تصميم الأسلاك والنماذج الأولية: فكر في تصميم UX كأنه ينشئ لوحة عمل، يتصور مصمم UX رحلة العميل بعلامة تجارية عبر الموقع الإلكتروني ويخلق إطارًا سلكيًا يبني عليه مصممو واجهة المستخدم للحصول على موقع نهائي جميل وعملي.

يختار مصممو UI المكان الذي يترك فيه مصممو UX، لكن UX و UI يسيران جنبًا إلى جنب خلال كل مرحلة تقريبًا من مراحل تطوير موقع الويب. بينما يضع مصممو UX الأساس لرحلة العميل الإجمالية عبر موقع الويب، يركز فريق تصميم UI على الصفحات الفردية، ويقومون بتلميعها في رحلة ممتعة جمالياً يمكن للمستخدمين التنقل فيها بسهولة.

يجب أن تعمل تجربة المستخدم UX، واجهة المستخدم UI معًا

يقضي مصممو UX و UI الكثير من الوقت في العمل والتشاور مع بعضهم البعض أثناء عملية تطوير الموقع. في بعض الأحيان، يكتشف مصممو واجهة المستخدم المشكلات المتعلقة بالإطار السلكي التي تتطلب حلولًا تعاونية. قد يحتاج بعض مصممي UX إلى مُدخل مصمم UI عند وضع الأساس لرحلة المستخدم عبر الموقع، معتمدين بشدة على أبحاث العملاء في كلا الفريقين.

على الرغم من أن مصممي UX يفكرون في جميع التفاعلات التي يمكن أن يحصل عليها المستخدم المحتمل مع العلامة التجارية داخل وخارج الموقع، فإن تصميم UI هو مجال رقمي يركز على التفاعلات وأدوات التنقل المتاحة للمستخدمين على موقع الويب. تهدف UX بشكل أساسي إلى تطوير تفاعلات عالية الجودة مع المستخدمين وتحسينها عبر جميع جوانب العلامة التجارية، في حين تسعى UI جاهدة لاستخدام التصميم المرئي الجيد لجعل تجربة المستخدم ممتعة وممتعة من الناحية الجمالية قدر الإمكان.

توضح هذه الاختلافات الأساسية بين UX و UI مدى ارتباط هاتين العمليتين بالتصميم لأي مشروع تطوير ويب. قد تأتي UX قبل UI، لكن لا يعد أي منهما أكثر أهمية من الآخر، ويجب أن يكون لدى أي متخصص في التطوير الحديث فهم قوي لأساسيات تصميم UX و UI.