يعمل المسوقون والمصممين والكتاب وغيرهم من مجموعات المهارات غير المطورين على جعل المشاريع مفتوحة المصدر تنمو وتزدهر وتظل قادرة على المنافسة.

هل تعتقد أن البرمجة هي المهارة الوحيدة المهمة في مجال تكنولوجيا المعلومات؟ فكر مرة اخرى.

البرنامج جيد ولكن ربما تكون الواجهة صعبة الاستخدام ، ولا توجد وثائق ، و / أو كان التسويق غير فعال.

لماذا تحتاج البرمجيات مفتوحة المصدر إلى أدوار غير تقنية

نعتقد أن المصدر المفتوح يحتاج إلى مصممين ومسوقين وكتاب تقنيين ومختبرين ومدافعين عن كل مهارة ومجال يتجاوز الكتابة الفعلية للبرنامج.

يعتبر ابل اي فون الأصلي أحد أفضل الأمثلة على هذا المبدأ.

يُحدث التصميم الذكي والفعال كل الاختلاف في ما إذا كان المنتج يبرز في مجال مزدحم.

عندما تم إطلاق اي فون في عام 2007 ، كانت هناك هواتف خلوية يمكنها أن تفعل نفس الشيء مثل اي فون أو أكثر ، وغالبًا بسعر أقل. كانت هواتف ويندوز موبايل و بلاك بيري راسخة ويمكنها تشغيل التطبيقات ، والتحقق من البريد الإلكتروني ، وتصفح الإنترنت ، وإجراء مكالمات هاتفية ، وإرسال رسائل نصية ، وجميع المهام الأخرى التي يمكن أن يقوم بها اي فون. ما جعل اي فون متميزًا هو مدى تكامله مع الوظائف الحالية وتحسينها.

كانت الهواتف الذكية الأخرى في ذلك العصر سميكة نسبيًا ومليئة بالصناديق ومن الصعب استخدامها.

كانت أنظمة التشغيل ويندوز موبايل و بلاك بيري أيضًا أبطأ بكثير وشعرت بالارتباك مقارنةً بتصميم اي فون الجديد الأنيق.

كان ابتكار اي فون هو أن حاجز الدخول إلى هذه الميزات أصبح فجأة أقل بكثير بفضل واجهة اي فون سهلة الاستخدام والتصميم المادي الأكثر جاذبية.

يمكن أن تستفيد المشاريع مفتوحة المصدر ، مثل OpenStack ، على سبيل المثال ، من مهارة ومعرفة المصممين وخبراء واجهة المستخدم ومحترفي تجربة المستخدم ومجموعات المهارات الأخرى ذات الصلة.

هناك تطبيقات داخل نظام OpenStack البيئي لا توفر تجربة مستخدم متسقة أو ملائمة تمامًا لمستخدمي OpenStack.

سيساعد التصميم المتسق والجذاب والمريح OpenStack في الحفاظ على القدرة التنافسية في السوق السحابية حيث تعمل جوجل و أمازون و مايكروسوفت واللاعبون الرئيسيون الآخرون باستمرار على تبسيط تجربة مستخدميهم وتحسينها.

لماذا يحتاج المصدر المفتوح المسوقين

تحتوي صناعة مشغلات الوسائط المحمولة في أوائل عام 2000 على العديد من الأمثلة على المنتجات المتفوقة على آي بود التي لا يتذكرها أحد. يعد Microsoft Zune أحد أكثر المنتجات الجديرة بالملاحظة في هذا العصر ، ولكن كان هناك منافسون آخرون لديهم مجموعات ميزات ونقاط سعر أفضل من آي بود ، لكنهم فشلوا في الحصول على نفس التأثير الدائم والنجاح ، مثل الخط الذي لا يزال نشطًا لمشغلات الوسائط من SanDisk ، العلامة التجارية لوحدات التخزين المحمولة.

حتى أفضل منتج أو برنامج في العالم سيكافح لتحقيق النجاح إذا لم يعرف أحد عنه أو يعرف ما يمكنه فعله.

سلسلة SanDisk e200 من مشغلات الوسائط من نفس الفترة الزمنية مع آي بود، على سبيل المثال ، لديها مساحة تخزين أعلى وميزات أكثر ويمكنها تشغيل الفيديو – كل ذلك بعامل شكل أكثر إحكاما من iPod.

على الرغم من امتلاكها منتجات متفوقة على ما يبدو ، إلا أن هذه المنتجات كانت أقل نجاحًا بشكل ملحوظ من آي بود.

لم يخصص أي من الشركات المصنعة أو مطوري المنتجات موارد كبيرة لتسويق منتجاتهم والإعلان عنها أو كانت لديهم الخبرة والمعرفة الراسخة لبيع المنتج بأكبر قدر من الفعالية.

من أجل الحفاظ على قدرتها التنافسية مع كبار مزودي الخدمات السحابية العامة ، يجب أن تكون OpenStack وغيرها من المشاريع مفتوحة المصدر قادرة على شرح كيفية المساعدة في تلبية احتياجات المستخدمين وأن تكون ذات قيمة للمستخدمين.

هذا النوع من التسويق مهم بشكل خاص للمشاريع مفتوحة المصدر لأنها غالبًا لا تملك نفس المستوى من الموارد للإعلان والتسويق التقليدي.

ما هي الاختلافات المهمة بين السحابة العامة والسحابة الخاصة؟ يمكن لاستراتيجية المحتوى الجيدة أن توضح هذا بشكل أفضل من إلقاء معلومات طويل ومعقد.

يمكن لفريق من المسوقين مساعدة مشروع مفتوح المصدر في بناء رسائل متسقة ومصممة جيدًا لشرح للمستخدمين كيف يمكن للمشروع حل مشاكلهم وتسهيل حياتهم.

تطوير العلامة التجارية

يمكن أن يلعب التعرف على العلامة التجارية للبرنامج أيضًا دورًا مهمًا في مدى نجاح اعتماد المنتج ، خاصةً إذا كان البرنامج جديدًا في صناعة أو سوق.

الشركات الكبرى مثل جوجل و أبل و مايكروسوفت و أمازون هي أسماء مألوفة. لقد سمع الجميع عن هذه الشركات ولديهم فكرة عامة عن شيء ذي قيمة ينتجونها. بالنظر إلى الاختيار بين OpenStack أو AWS أو جوجل أو مايكروسوفت، قد يكون العديد من المستخدمين أكثر ميلًا لاختيار العلامة التجارية المعروفة ، على الرغم من أن OpenStack قد يكون في الواقع مناسبًا بشكل أفضل لاحتياجاتهم ، خاصة إذا كان استخدام برنامج مفتوح المصدر يمثل مصدر قلق.

الجهود المبذولة لبناء علامة تجارية على رأس المنتجات والخدمات عالية الجودة لها تأثير مضاعف.

يتمتع محترفو التسويق بالخبرة والمعرفة والخبرة للمساعدة في بناء رسالة علامة تجارية متسقة وتعزيز تأثير العلامة التجارية عبر قنوات مختلفة.

تساعد إستراتيجية التسويق القوية أيضًا في بناء اتصالات بشبكات أكبر.

لماذا يحتاج المصدر المفتوح للكتاب التقنيين

لا يزال المنتج الرائع ذو التسويق القوي والمراسلة مقصورًا إذا لم يكن أحد يعرف أو يفهم بالضبط كيفية استخدامه.

بالإضافة إلى ذلك ، كم عدد المطورين الذين يستغرقون وقتًا أو يرغبون في كتابة الوثائق التفصيلية للبرنامج عند تطوير المنتج؟ حتى لو استغرقت كتابة الوثائق ، ما مدى دقة أو تفصيل الوثائق؟ هل الوثائق متاحة وسهلة الفهم؟

يعتبر الكتاب الفنيون جزءًا مهمًا من تطوير المنتج.

يكتبون الكتيبات والأدلة والوثائق المرجعية للمنتجات الأكثر نجاحًا.

يوفر العديد من هؤلاء المحترفين أيضًا دعمًا كتابيًا مستمرًا وتحديثات للوثائق المكتوبة مع تطوير ميزات جديدة.

تحتوي وثائق OpenStack على عدد من المجالات حيث يمكن للكتاب التقنيين المهرة تحسين قيمة وثائق OpenStack بشكل كبير.

لا توجد وثائق لمساعدة مستخدمي OpenStack على الانتقال من بيئة تطوير إلى نظام جاهز للإنتاج.

لسوء الحظ ، تحتوي العديد من المشاريع فقط على برنامج تعليمي لبيئة التطوير أو مرجع API.

بالإضافة إلى ذلك ، في بعض الأحيان لا تكون هذه المستندات محدثة مع الإصدار الحالي من OpenStack.

يمكن للكتاب التقنيين المتخصصين المساعدة في الحفاظ على هذه المادة المرجعية الهامة محدثة لتلبية احتياجات مستخدمي OpenStack الجدد والحاليين.

أين هؤلاء المساعدون الآن؟

بينما يوجد بلا شك متخصصون في هذه التخصصات وغيرها يساعدون في نجاح المشروعات مفتوحة المصدر ، يشعر الكثير من المهنيين “غير التقنيين” بالخوف أو عدم الترحيب بالمشاركة.

ينبع هذا النوع من الانطباع من اعتبار هذه المهارات أقل قيمة أو أهمية من تطوير البرامج ، على الرغم من أن لها دورًا قيمًا تلعبه في نجاح تطوير البرامج.

تحتاج البرامج مفتوحة المصدر إلى احتضان هؤلاء المحترفين “غير التقنيين” الأساسيين من أجل الحفاظ على قدرتها التنافسية مع مزودي المصادر المغلقة الرئيسيين ذوي الميزانيات الكبيرة للتصميم والتسويق والكتابة الفنية.

ابدأ المحادثة

إذا كنت مطور برامج أو مسؤول أنظمة ، فاسأل نفسك في المرة القادمة عما إذا كنت ستساعد مشروعك مفتوح المصدر بشكل أفضل من خلال تصميم واجهة أو محاولة تسويق البرنامج بنفسك أو عن طريق دعوة شخص بهذه المهارات للمساعدة.

حتى لو كان بإمكانك فعل هذه الأشياء بنفسك ، فإن وجود شخص آخر يساعدك على تحرير نفسك لكتابة برامج أفضل.

يجب أن تستغرق فرق المشروع أيضًا وقتًا لشرح المفاهيم الفنية للأشخاص الجدد في المشروع. إن تعزيز موقف من الانفتاح والاحترام والتقدير لمساهمات الآخرين أمر بالغ الأهمية لضمان أن مشروعك مفتوح المصدر يضم عددًا سليمًا من المساهمين. بالنسبة للمهنيين غير المطورين ، فكر في البرامج مفتوحة المصدر التي تستخدمها عادةً في عملك أو حياتك اليومية.

اسأل نفسك كيف يمكن للبرنامج الاستفادة من خبرتك الخاصة والتواصل مع فريق البرنامج بخطة للمساهمات التي ترغب في تقديمها.