التحول الرقمي هو مجرد شيء للشركات الكبيرة ، أليس كذلك؟ Erm ، لا! في الواقع ، ليس صحيحًا تمامًا أن المؤسسات الأكبر هي التي قادت الطريق: كان العديد من المحركين الأوائل هم الشركات المبتدئة التي كانت رقمية منذ البداية. في الواقع ، إن كونهم رقميًا هو الذي مكنهم من أن يصبحوا مصدر إزعاج وأجبر منافسيهم الكبار على التفاعل. اليوم ، مع تحول المزيد من الشركات والمستهلكين نحو التكنولوجيا الرقمية ، من المهم أكثر من أي وقت مضى بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة أن تفكر في الكيفية التي يمكن بها للتحول الرقمي أن يساعدها في البقاء على صلة بالموضوع والقدرة على المنافسة. هنا ، سوف نفحص السبب.

الرد على التغيير

إن تغيير سلوكيات المستهلك ، وتطور طرق جديدة للعمل ، والانتشار المستمر للتقنيات الجديدة يعني أن الشركات الصغيرة والمتوسطة مضطرة باستمرار إلى التكيف بسرعة مع التغيير. لا يقتصر الأمر على انتقال المزيد من المستهلكين عبر الإنترنت ؛ إنهم يطالبون بخدمات رقمية توفر تجارب أفضل للعملاء. في غضون ذلك ، يسعى الموظفون بشكل متزايد إلى العمل مع الشركات التي تمكنهم من العمل بمرونة وبعيدًا عن المكتب. لاكتساب عملاء جدد وموظفين موهوبين والاحتفاظ بهم ، ومواكبة المنافسين ، يجب أن تكون الشركات الصغيرة والمتوسطة قادرة على اعتماد تقنيات جديدة بسرعة ، على سبيل المثال ، نشر منصات العمل عن بعد للموظفين أو محركات التخصيص للعملاء.

للقيام بذلك ، يجب أن يكونوا رشيقين ، والتحول الرقمي الذي يتيح ذلك. على وجه الخصوص ، يتعلق الأمر بتبني التكنولوجيا السحابية ، وهي بنية تحتية تسمح للشركات بنشر خوادم وتطبيقات جديدة على الفور والتي تزودهم بجميع الموارد القابلة للتطوير التي يحتاجون إليها لتحمل أعباء العمل الخاصة بهم. في الواقع ، من خلال الانتقال إلى السحابة ، تلغي الشركات الصغيرة والمتوسطة الحاجة إلى بنى تحتية داخلية باهظة الثمن ، مما يجعلها أكثر مرونة وتضعها في ساحة لعب متكافئة مع منافسيها الكبار.

الاستفادة من الذكاء الاصطناعي

بدأ الذكاء الاصطناعي يتغلغل في جميع مجالات العمليات التجارية ، وتعني سهولة الوصول إليه أنه يتم استخدامه بشكل متزايد في جميع القطاعات. اليوم ، يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة استخدام الذكاء الاصطناعي لعدد لا يحصى من الأغراض. يمكن أن يساعد في إيجاد طرق أفضل لشراء المنتجات أو المواد ، وجعل العمليات الصناعية أسرع وأكثر كفاءة ، ومراقبة سلامة الماكينة والنظام ، وتوفير رؤى البيانات التي تحدد الفرص الجديدة في السوق ، وتبسيط الخدمات اللوجستية ، وتقديم محادثات دردشة شبيهة بالبشر مع العملاء وتحديد خطر ، سواء كان ذلك خطرًا ماليًا أو خطرًا على الحياة.

يعد الذكاء الاصطناعي عنصرًا أساسيًا في التحول الرقمي ، وهو شيء يمكن أن تستفيد منه معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة بشكل كبير. الخبر السار هو أن تبني الذكاء الاصطناعي لم يعد يمثل القفزة التكنولوجية الرئيسية التي اعتاد أن يكون. تعني شعبيتها أن هناك عددًا متزايدًا من تطبيقات الذكاء الاصطناعي مفتوحة المصدر والمملوكة والتي تم تصميمها للتكامل مع أنظمة الشركة – ومعظمها قائم على السحابة. بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة التي انتقلت إلى السحابة ، فإن هذه التكنولوجيا هي مجرد نقرة واحدة.

الدفاع السيبراني

كونك شركة صغيرة ومتوسطة الحجم لا يحمي الشركة من الهجمات الإلكترونية ، كما أنه لا يلغي الالتزام بالامتثال للوائح والتأكد من أن البيانات آمنة. لهذا السبب ، تحتاج الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى تطوير استراتيجية أمنية قوية ووضع خطط للتعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال.

على الرغم من أن هجمات برامج الفدية تصدرت عناوين الأخبار ، إلا أن هناك طرقًا مختلفة يمكن أن تقع بها الشركات ضحية لها ، مثل القرصنة والتصيد الاحتيالي والإصابة بالبرامج الضارة وهجمات DDoS. يمكن سرقة البيانات ، وأخذ الأنظمة دون اتصال بالإنترنت ، والسيطرة على مواقع الويب ، وسحب الأموال من حسابات الشركة. إنها مشكلة خطيرة: 60٪ من الشركات التي تقع ضحية لحالة هجوم إلكتروني في غضون 6 أشهر.

يعني التطور المتزايد للهجمات الإلكترونية أن المجرمين يمكنهم الآن شراء برامج الفدية كخدمة أو برنامج القوة الغاشمة باستخدام الذكاء الاصطناعي المدمج. نتيجة لذلك ، تحتاج الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى أدوات متقدمة للدفاع ضدها. يعد اعتماد هذه الأدوات أيضًا عنصرًا أساسيًا في التحول الرقمي. ومع ذلك ، فإن توفير هذا المستوى من الأمان داخل الشركة ليس مكلفًا فحسب ، بل يتطلب خبرة وهذا يجعله بعيدًا عن إمكانيات العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة. ومع ذلك ، في السحابة ، تعد كل من الخبرة والتقنيات المتقدمة مثل جدران الحماية من الجيل التالي ، ومنع التطفل والبرامج الضارة ، وما إلى ذلك ، جزءًا من الخدمة. ستجد الشركات أيضًا أن البائعين يوفرون حلولًا احتياطية واستعادة القدرة على العمل بعد الكوارث واستمرارية الأعمال لمساعدتهم على التعافي بسرعة في حالة حدوث الأسوأ.

مخزن البيانات

البيانات ضرورية للتحول الرقمي لأنها توفر المعلومات التي تحتاج التطبيقات لمعالجتها من أجل تقديم التحسينات. اليوم ، تجمع الشركات كميات هائلة من البيانات ، ليس فقط من العملاء ونشاطهم عبر الإنترنت ، ولكن من مراقبة الآلات والمركبات وأجهزة إنترنت الأشياء وأنظمة الإضاءة LED واستخدام الطاقة وأنظمة المخزون والمزيد. لكي يعمل التحول الرقمي ، من الضروري إيجاد حل التخزين المناسب لجميع تلك البيانات.

ستحتاج الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى مركزية البيانات من أجل التحكم في الوصول وإنشاء رحلات العملاء وضمان وصول الموظفين إلى أحدث إصدارات المستندات والملفات. مع نمو البيانات ، تحتاج الشركات إلى مساحة تخزين قابلة للتوسيع بدلاً من الاضطرار إلى مواجهة مخاطر الترقية إلى خادم أكبر كلما كانت السعة منخفضة. يحتاج هذا التخزين أيضًا إلى أن يكون آمنًا. التخزين السحابي سريع للغاية ، ويمكن توسيعه بسهولة ، ويحتوي على ميزات أمان مثل التشفير والتحكم في الوصول ، وهو أكثر فعالية من حيث التكلفة من شراء خوادم مخصصة. بشكل حاسم ، كونه في السحابة ، فإنه يمكّن العمال عن بعد من الوصول إلى البيانات أينما كان لديهم اتصال بالإنترنت.

اختتام

يشهد المزيد من الشركات الصغيرة والمتوسطة التحول الرقمي أكثر من أي وقت مضى. في الواقع ، للبقاء رشيقًا والتكيف مع التغيير ، أصبح ذلك ضرورة وليس طموحًا. ومع ذلك ، فهي ضرورة تجلب معها العديد من المكافآت. تكمن نقطة البداية للتحول الرقمي في اعتماد التكنولوجيا السحابية ، حيث إنها البنية التحتية السحابية بأمانها القوي وأسعارها الفعالة من حيث التكلفة ، والتي يتم تشغيل التطبيقات والأدوات والأنظمة الأساسية للتحول الرقمي عليها بشكل أفضل.