عند تشغيل موقع ووردبريس، قد تواجه خطأ ‘This Site Can’t Be Reached’. قد يمنعك هذا الخطأ من الوصول إلى موقعك، مما يجعل اختبار مدونتك أو موقع عملك مستحيل.

كما قد يؤدي إلى عدم إمكانية الوصول إلى لوحة تحكم ووردبريس، مما يمنعك من تثبيت التحديثات، أو نشر محتوى جديد، أو أداء مهام إدارية مهمة أخرى.

على مر السنين، واجهنا هذا الخطأ على مواقعنا. بناء على ما تعلمناه، يمكنك إصلاحه بسهولة عن طريق التحقق من اتصالك بالإنترنت، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، وتعطيل جدار الحماية، وتغيير إعدادات DNS، وغيرها.

في هذه المقالة، سنوضح لك كيفية إصلاح خطأ ‘This site can’t be reached’ بسهولة.

ما هو الخطأ ’This Site Can’t Be Reached‘ في ووردبريس؟

هناك الكثير من الأخطاء الشائعة في ووردبريس، ولكن رسالة ‘This Site Can’t Be Reached’ محبطة بشكل خاص لأن الرسالة غامضة ولا تخبرك بما يجب عليك فعله بعد ذلك.

في أسوأ السيناريوهات، قد يؤدي هذا الخطأ إلى جعل موقعك الإلكتروني غير قابل للوصول تمامًا. سيؤدي ذلك إلى جعل اختبار موقع ووردبريس الخاص بك وإضافة محتوى جديد وتثبيت تحديثات الأمان وإجراء تغييرات مهمة أخرى أمرًا صعبًا.

عادة، يعني الخطأ وجود شيء يمنع المتصفح من الوصول إلى الموقع الكتروني المقصود. يمكن أن يكون هذا أي شيء بدءًا من اتصال إنترنت ضعيف أو شبكة تم إعدادها بشكل غير صحيح، أو حتى مشكلة في إعدادات DNS الخاصة بك.

في هذا الدليل، سنلقي نظرة عن كثب على كيفية استكشاف خطأ ووردبريس هذا وإصلاحه وحل مشكلة ‘This site can’t be reached’.

هذا خطأ خطير، لذا ينصح بحله في أسرع وقت ممكن. إذا لم تكن متأكد من سبب المشكلة، فننصحك بالبدء بالخطوة الأولى لأنها الأسهل، ثم اتباع دليلنا.

أو يمكنك استخدام الروابط أدناه للانتقال مباشرة إلى الطريقة التي تريد استخدامها.

• تحقق من اتصالك بالإنترنت
• مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
• تعطيل جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك
• إعادة تعيين الشبكة الافتراضية الخاصة بك
• تعطيل سيرفر بروكسي الخاص بك
• مسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS الخاصة بك
• تغيير سيرفر DNS الخاص بك
• إعادة تعيين إعدادات TCP/IP

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ينصح بتجربة أبسط الحلول أولًا، لذا تأكد من اتصالك بالإنترنت حاليًا.

إذا لم تكن هناك مشكلة واضحة في الاتصال، يمكنك محاولة إعادة تشغيل اتصالك بالإنترنت. وكما هو الحال مع إيقاف تشغيل الكمبيوتر وتشغيله، يمكن لهذا الإجراء غالبًا حل جميع أنواع المشاكل البسيطة واستعادة النظام.

للحصول على أفضل النتائج، نوصي بفصل جهاز التوجيه أو الروتر عن مصدر الطاقة والانتظار لمدة دقيقة على الأقل قبل إعادة توصيله.

2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

قد يستغرق تنزيل الملفات من سيرفر استضافة ووردبريس وقت طويل.

لحل هذه المشكلة، تخزن معظم متصفحات الويب الحديثة الملفات والبيانات والمحتوى الآخر من مواقع الويب التي تزورها. ثم يحمل المتصفح هذا المحتوى المخزن مؤقت من جهاز الكمبيوتر المحلي بدلًا من إعادة تنزيله من سيرفر بعيد.

يساعد هذا على تحميل مواقع الويب بشكل أسرع، ولكنه قد يسبب أحيانًا مشاكل. على سبيل المثال، قد يصبح المحتوى المخزن مؤقت قديم أو تالف بمرور الوقت.

لحسن الحظ، من السهل مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. إذا كنت تستخدم جوجل كروم، فانقر ببساطة على الأيقونة ثلاثي النقاط في الزاوية العلوية اليمنى.

ثم اختر ‘…Delete Browsing Data’.

في النافذة المنبثقة التي تظهر، حدد المربع بجوار ‘Cached images and files’.

سيقوم جوجل كروم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت بالكامل افتراضيًا.

مع وضع ذلك في الاعتبار، قد ترغب في فتح القائمة المنسدلة ‘Time Range’ وتوجيه كروم لمسح المحتوى المخزن مؤقتًا فقط خلال فترة زمنية محددة.

قد ترغب أيضًا في تحديد أو إلغاء تحديد بعض الخيارات الأخرى.

على سبيل المثال، يكون خيار ‘Browsing History’ مفعل افتراضيًا، ولكن يمكنك إلغاء تحديده إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بسجل التصفح.

عندما تكون مستعد، انقر على ‘Delete data’.

سيقوم جوجل كروم الأن بتفريغ ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. بعد الانتهاء، حاول زيارة الموقع مرة أخرى للتحقق مما إذا كنت لا تزال تواجه خطأ ‘This site can’t be reached’.

إذا كنت تستخدم متصفح أخر، يرجى الاطلاع على دليل المبتدئين حول كيفية تفريغ ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح في أي متصفح.

3. تعطيل جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك

يمكن لإضافات مكافحة الفيروسات وجدران الحماية أن تحميك، ولكنها قد تحظر أيضًا المواقع الإلكترونية الموثوقة تمامًا.

يحدث هذا غالبًا عندما تكون إضافات الأمان والبرامج لديك صارمة للغاية، أو عندما يكون إعداد الموقع الإلكتروني مفعل لإعدادات الأمان لديك.

على سبيل المثال، إذا كنت لا تزال تبني موقع ووردبريس الخاص بك، فقد لا يكون لديك شهادة SSL بعد. تمنعك العديد من جدران الحماية من زيارة موقع لا يمتلك شهادة صالحة، لذا قد يكون هذا هو سبب الخطأ.

لاختبار ما إذا كان جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات يحظر الاتصال، ما عليك سوى تعطيله. إذا تم تحميل الموقع الإلكتروني الأن دون مشكلة، فستعرف أن برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية هو المسؤول.

إذا كانت هذه هي الحالة، فإننا لا نوصي بتعطيل برنامج الأمان الخاص بك بشكل كامل.

بدلاً من ذلك، ينصح بالتحقق من إعدادات البرنامج لمعرفة ما إذا كان بإمكانك إضافة موقع الكتروني معين إلى القائمة البيضاء. بهذه الطريقة، يمكنك إزالة الخطأ مع الاستمرار في حماية نفسك من المتسللين والفيروسات والتهديدات الرقمية الأخرى.

إذا لم تكن متأكد من مكان العثور على هذه الإعدادات، فحاول مراجعة الوثائق الرسمية للبرنامج أو المنتديات أو صفحات السوشيال ميديا لمزيد من المعلومات. بناء على ترخيص البرنامج، قد تتمكن أيضًا من الاتصال بدعم العملاء أو المطور للحصول على المساعدة.

للمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع، يرجى الاطلاع على دليلنا حول كيفية طلب الدعم والحصول عليه بشكل صحيح.

للمزيد من النصائح حول حماية نفسك من المتسللين دون ظهور خطأ ‘This site can’t be reached’، يرجى الاطلاع على دليلنا أمان ووردبريس الشامل.

4. إعادة تعيين الشبكة الافتراضية الخاصة بك

يمكن للشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) حماية خصوصيتك، والحفاظ على أمان معلوماتك، والسماح لك بزيارة المواقع المحظورة أو الخاضعة للرقابة في منطقتك.

مع ذلك، إذا كنت تستخدم VPN، فقد ينقطع اتصالك، أو قد لا يتعرف VPN على عنوان IP الذي تستخدمه. تعيد بعض شبكات VPN الاتصال تلقائيًا عند مواجهة مشكلة، ولكن في بعض الأحيان، قد تحتاج إلى إعادة الاتصال يدويًا.

إذا ظهرت لك رسالة الخطأ ‘site can’t be reached’ عند استخدام VPN، فننصحك بالتحقق من موقع مزود الخدمة أو وثائقه للحصول على إرشادات حول كيفية إعادة ضبط VPN.

5. تعطيل سيرفر بروكسي الخاص بك

يوجد سيرفر بروكسي بينك وبين المواقع التي تحاول زيارتها. يستخدم الكثيرون هذه السيرفرات الوسيطة كطبقة أمان إضافية أو لتخزين البيانات مؤقتًا.

إذا لم يتمكن سيرفر بروكسي من الاتصال بموقع الكتروني، فستظهر لك رسالة الخطأ ‘This site can’t be reached’. قد تظهر لك هذه الرسالة أيضًا إذا لم تتمكن من الاتصال بسيرفر بروكسي أصلًا.

في هذه الحالة، يمكنك ببساطة تعطيل سيرفر بروكسي. إذا كنت تستخدم جهاز ماك، فانقر على أيقونة ‘Apple’ في شريط الأدوات.

ثم اختر ‘…System Preferences’.

في النافذة المنبثقة، انقر على ‘Network’.

من القائمة اليسرى، حدد الشبكة التي تريد تعطيل إعدادات الوكيل عليها.

بعد ذلك، انقر على زر ‘…Advanced’.

في النافذة المنبثقة، ما عليك سوى اختيار علامة تبويب ‘Proxies’.

يمكنك الأن إلغاء تحديد جميع البروتوكولات المدرجة ضمن ‘Select a protocol to configure’.

أخيرًا، انقر على زر ‘OK’ لحفظ التغييرات. يمكنك الأن زيارة الموقع الإلكتروني للتحقق من استمرار ظهور الخطأ.

6. مسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS الخاصة بك

على غرار ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، يخزن جهاز الكمبيوتر عناوين IP لجميع المواقع التي تزورها. هذا يسهل تحميل المواقع، إذ لا يضطر المتصفح للبحث عن عنوان IP نفسه عدة مرات.

ومع ذلك، قد تصبح معلومات DNS المخزنة مؤقتًا قديمة، مما قد يؤدي إلى ظهور خطأ ‘site can’t be reached’، خاصة إذا تم النقل إلى اسم دومين جديد أو قمت بـ نقل ووردبريس إلى مضيف جديد.

بمسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS، ستحصل على أحدث المعلومات حول أي موقع، بما في ذلك اسم الدومين أو العنوان الجديد.

وللمساعدة في ذلك، أعددنا دليل شامل حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS لأنظمة ماك وويندوز وجوجل كروم.

7. تغيير سيرفر DNS الخاص بك

DNS يشبه دليل الهاتف على الإنترنت. فبدلاً من إدراج أسماء الأشخاص وأرقام هواتفهم، يعرض DNS أسماء الدومين وعناوين IP المقابلة لها.

يعين لك مزود خدمة الإنترنت سيرفر DNS تلقائيًا. مع ذلك، قد يكون هذا السيرفر غير متاح في بعض الأحيان، أو قد يحتوي على معلومات خاطئة.

إذا لم يكن عنوان موقع ما صحيح في متصفحك، فستظهر لك رسالة الخطأ ‘This site can’t be reached’.

يمكنك حل هذه المشكلة بالانتقال إلى سيرفر DNS عام أخر، مثل Google Public DNS. يمكنك استخدام أي سيرفر عام تريده، ولكن انتبه إلى أن مزود DNS يستطيع رؤية جميع المواقع التي تزورها.

يجمع العديد من المزودين أيضًا معلومات شخصية، مثل عنوان بريدك الإلكتروني التجاري واسمك ورقم هاتفك.

وبناء على ذلك، فمن الذكاء أن تبحث بعناية عن مزود DNS الخاص بك.

بمجرد العثور على سيرفر DNS الذي ترغب في استخدامه، فقد حان الوقت للانتقال إليه. على نظام Mac، يعني هذا تحديد أيقونة ‘Apple’ في شريط الأدوات، ثم النقر فوق خيار ‘…System Preferences’.

في النافذة المنبثقة التي تظهر، حدد ‘Network’، ثم انقر فوق الزر ‘…Advanced’.

بمجرد الانتهاء من ذلك، افتح علامة التبويب ‘DNS’.

في الزاوية السفلية اليسرى، انقر على زر ‘+’.

يؤدي هذا إلى إضافة سيرفر DNS جديد بعنوان 0.0.0.0.

يمكنك الأن المضي قدمًا وكتابة الأرقام الخاصة بالسيرفر العام الذي تريد استخدامه.

بعد ذلك، انقر ببساطة على زر ‘OK’ لحفظ التغييرات.

سيؤدي هذا إلى إرجاعك إلى النافذة المنبثقة السابقة.

لبدء استخدام سيرفر DNS الجديد، انقر فوق الزر ‘Apply’.

وأخيرًا، أنت جاهز لزيارة الموقع الكتروني لمعرفة ما إذا كان هذا قد أدى إلى إزالة رسالة الخطأ.

8. إعادة تعيين إعدادات TCP/IP

بروتوكول التحكم في الإرسال/بروتوكول الإنترنت (TCP/IP) هو مجموعة من البروتوكولات التي تتحكم في كيفية إرسال البيانات واستقبالها عبر الإنترنت.

إذا واجهت مشكلة في إعدادات اتصالك بالإنترنت، فسيؤدي تجديد بروتوكولي TCP وIP إلى إعادة الاتصال إلى إعداداته الافتراضية، مما قد يحل المشكلة.

لإعادة ضبط إعدادات TCP/IP على جهاز ماك، انقر على أيقونة ‘Apple’ في شريط الأدوات، ثم انقر على ‘…System Preferences’.

في النافذة المنبثقة، اختر ‘Network’، ثم انقر على زر ‘…Advanced’. بعد ذلك، افتح علامة التبويب ‘TCP/IP’.

في هذه الشاشة، انتقل وانقر على زر ‘Renew DHCP Lease’.

هذا كل شيء. يمكنك الأن زيارة الموقع الإلكتروني أو المدونة للتحقق مما إذا كنت لا تزال تواجه نفس رسالة الخطأ ‘site can’t be reached’.

الأسئلة الشائعة: كيفية إصلاح خطأ This site can’t be reached في ووردبريس بسهولة

في هذا الدليل، استكشفنا جميع الطرق المختلفة لإصلاح خطأ ‘This site can’t be reached’ في ووردبريس. إذا كانت لديك أسئلة أخرى، ففي هذا القسم، سنقوم بالإجابة على جميع الأسئلة الشائعة حول خطأ ‘site can’t be reached’.

لماذا يظهر موقعي رسالة This Site Can’t Be Reached؟

هناك عدة أسباب مختلفة قد تؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ هذه، ولكن الكود الذي يظهر بجوار الرسالة قد يساعدك في تحديد السبب.

دعونا نلقي نظرة عن كثب على هذه الأكواد وما تعنيه لمدونة ووردبريس الخاصة بك.

1. ERR_CONNECTION_RESET

أحيانًا، سترى كود ERR_CONNECTION_RESET بجوار خطأ ‘site can’t be reached’. في أغلب الأحيان، يعني هذا وجود مشكلة في اتصالك بالإنترنت.

المشكلة الأبرز هي انقطاع الإنترنت، ولكن هناك أيضًا برامج وإعدادات قد تتداخل مع الاتصال وتسبب خطأ ERR_CONNECTION_RESET. على سبيل المثال، قد تتسبب شبكات VPN وخوادم بروكسي أحيانًا في ظهور كود الخطأ هذا.

2. DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

يتيح لك نظام أسماء النطاقات (DNS) الاتصال بالمواقع الإلكتروني من خلال مطابقة اسم دومين سهل الاستخدام، مثل www.doctormega.com، مع معرف السيرفر الذي يخزن عليه هذا الموقع الإلكتروني.

سيظهر لك كود الخطأ هذا إذا لم يتمكن جوجل كروم من تحديد اسم الدومين أو عنوان الموقع الإلكتروني الذي تحاول الوصول إليه.

نظرًا لتعذر الاتصال، يفترض المتصفح أن اسم الدومين غير موجود. ثم يعرض كود الخطأ DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN، حيث يرمز جزء NXDOMAIN من الخطأ إلى ‘دومينك غير موجود’.

إذا ظهر كود الخطأ هذا بجوار رسالة ‘‘site can’t be reached’’، فهذا يعني عادة وجود مشكلة في إعدادات DNS.

للمزيد من المعلومات حول كود الخطأ هذا، يرجى الاطلاع على دليلنا حول كيفية إصلاح خطأ DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN بسهولة.

كيف يمكنني إصلاح مشكلة This Site Can’t Be Reached في ووردبريس؟

ننصح بالبدء بإصلاحات سريعة وسهلة، بما في ذلك إعادة تشغيل اتصالك بالإنترنت ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وDNS.

إذا كنت تستخدم جدار حماية أو برنامج مكافحة فيروسات، أو VPN، أو سيرفر بروكسي، فمن الجيد التحقق من إعداداتها، فقد تؤدي جميعها إلى حدوث الخطأ. يمكنك أيضًا تعطيل البرنامج أو الخدمة لمعرفة ما إذا كان سيحل المشكلة.

وأخيرًا، حصل بعض المستخدمين على نتائج إيجابية بتغيير سيرفر DNS وإعادة ضبط إعدادات TCP/IP.

نأمل أن يكون هذا المقال قد ساعدك في تعلم كيفية إصلاح خطأ ‘this site can’t be reached’ بسهولة في ووردبريس. يمكنك أيضًا الاطلاع على دليلنا حول كيفية إصلاح أخطاء موجز RSS في ووردبريس وكيفية إصلاح الخطأ الحرج في ووردبريس.

هل وجدت هذا المنشور مفيدًا؟ شاركنا رأيك من خلال ترك تعليق أدناه، أو انضم إلينا على تويتر وفيسبوك.