يعد خطأ 403 Forbidden أحد أكثر المشكلات المحبطة التي يمكن أن يواجهها مالكو مواقع ووردبريس. يحدث هذا الخطأ عندما يرفض سيرفرك الوصول إلى صفحة معينة أو إلى موقع ووردبريس بأكمله، مما يمنعك من الوصول إلى منطقة الإدارة أو عرض المحتوى للزوار.

لقد واجهنا هذا الخطأ من قبل ووجدنا العديد من الحلول التي تعمل بشكل فعال. على مر السنين، ساعدنا الآلاف من مستخدمي ووردبريس في التغلب على مشالك ووردبريس، وقمنا بتجميع الإصلاحات الأكثر موثوقية لهذه المشكلة المحددة في هذا الدليل الشامل.

في هذه المقالة سوف تتعلم كيفية إصلاح خطأ 403 Forbidden في ووردبريس.

ما هو خطأ 403 Forbidden في ووردبريس؟

يظهر كود 403 Forbidden عندما لا تسمح أذونات السيرفر لديك بالوصول إلى صفحة معينة على موقع ووردبريس الخاص بك.

يظهر هذا الخطأ عادة بالنص التالي:

403 Forbidden – You don’t have permission to access ‘/’ on this server.
Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

فيما يلي مثال لكيفية ظهوره:

هناك سيناريوهات مختلفة قد تظهر فيها هذه المشكلة. على سبيل المثال:

• 403 Forbidden – تم رفض الوصول إلى صفحة تسجيل الدخول إلى wp-admin أو صفحة تسجيل الدخول إلى ووردبريس.
• 403 Forbidden – أثناء تثبيت ووردبريس.
• خطأ 403 Forbidden – عند زيارة أي صفحة على موقع ووردبريس الخاص بك.

قد ترى أيضًا رسالة ‘تم رفض الوصول‘ بدلاً من حالة الخطأ 403 Forbidden. أو قد تظهر رسالة أخرى مثل ‘تم رفض الوصول إلى yourdomain.com. ليس لديك تصريح لعرض هذه الصفحة’.

لمزيد من التوضيح حول أكواد أخطاء ووردبريس، يمكنك الاطلاع على قائمتنا لـ أكثر أخطاء ووردبريس شيوعًا وكيفية إصلاحها.

الأن بعد أن تعرفت على الاختلافات المختلفة لخطأ 403، دعنا نتحدث عن أسبابها.

ما هو سبب الخطأ 403 Forbidden في ووردبريس؟

يظهر كود الخطأ 403 Forbidden عندما لا يسمح سيرفرك بالوصول إلى صفحة معينة. هناك عدة أسباب قد تؤدي إلى حدوث ذلك.

أحد الأسباب الشائعة لخطأ 403 Forbidden في ووردبريس هو سوء تهيئة إضافات الأمان. يمكن للعديد من إضافات أمان ووردبريس حظر عنوان IP (أو مجموعة كاملة من عناوين IP) إذا اعتقدت أنها ضارة.

قد يكون السبب المحتمل الأخر هو ملف htaccess. تالف أو أذونات ملف غير صحيحة على السيرفر الخاص بك.

قد تقوم شركة استضافة ووردبريس الخاصة بك في بعض الأحيان بإجراء تغييرات غير مقصودة على إعدادات السيرفر الخاصة بها. قد يؤدي هذا إلى ظهور خطأ 403 Forbidden على موقعك.

وبعد أن قلنا ذلك، دعونا نلقي نظرة على كيفية إصلاح خطأ 403 Forbidden في ووردبريس.

ملاحظة: قبل القيام بأي شيء، نوصي بإنشاء نسخة احتياطية كاملة لموقع ووردبريس الخاص بك. يمكنك الاطلاع على دليلنا حول كيفية عمل نسخة احتياطية لموقع ووردبريس الخاص بك.

إذا كنت تستخدم إضافة نسخ احتياطي تلقائي ووردبريس، فتأكد من إمكانية الوصول إلى أحدث نسخة احتياطية قبل المتابعة.

يمكنك استخدام هذه الروابط السريعة إذا كنت تريد الانتقال إلى طريقة معينة:

الطريقة 1: إلغاء تنشيط الإضافات الخاصة بك مؤقتًا

أول ما عليك فعله هو التحقق مما إذا كانت إحدى إضافات ووردبريس لديك تسبب خطأ 403 forbidden. للقيام بذلك، عليك تعطيل إضافات ووردبريس مؤقتًا. يشمل ذلك أي إضافات أمان مثبتة على موقعك.

إذا نجح هذا في حل مشكلتك، فهذا يعني أن أحد الإضافات على موقعك الإلكتروني كان يتسبب في حدوث هذا الخطأ.

يمكنك تحديد الإضافة المتسببة في الخطأ بتفعيل جميع إضافاتك واحدة تلو الأخرى حتى يظهر خطأ 403 Forbidden. بعد ذلك، ستحتاج إلى حذف الإضافة المتسببة في المشكلة والبحث عن بديل، أو التواصل مع المطورين للحصول على الدعم.

إذا لم تنجح هذه الطريقة، فما عليك سوى متابعة القراءة.

الطريقة 2: تجديد ملف htaccess. الخاص بك

غالبًا ما يكون سبب خطأ 403 forbidden هو تلف ملف htaccess. في موقع ووردبريس الخاص بك. والخبر السار هو أن إصلاح هذا الملف سهل للغاية.

أولًا، عليك الاتصال بموقعك الإلكتروني باستخدام عميل FTP مثل FileZilla أو تطبيق إدارة الملفات في cPanel.

بعد ذلك، ابحث عن ملف htaccess. في المجلد الجذر لموقع ووردبريس الخاص بك. راجع هذا الدليل إذا لم تتمكن من العثور على ملف htaccess. في مجلد ووردبريس الخاص بك.

سوف تحتاج إلى تنزيل ملف htaccess. على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى يكون لديك نسخة احتياطية جديدة منه. بعد ذلك، قم ببساطة بحذف الملف من السيرفر الخاص بك. لا تقلق، فسيظل موقع ووردبريس الخاص بك قادر على العمل.

الأن، حاول الوصول إلى موقعك. إذا تم حل خطأ 403 forbidden، فهذا يعني أن ملف htaccess. الخاص بك كان تالف.

يمكنك إنشاء ملف htaccess. جديد بتسجيل الدخول إلى منطقة إدارة ووردبريس والانتقال إلى صفحة الإعدادات  » الروابط الدائمة.

ما عليك سوى النقر فوق زر ‘حفظ التغييرات’ الموجود أسفل الصفحة، وسوف يقوم ووردبريس بإنشاء ملف htaccess. جديد.

الطريقة 3: تصحيح أذونات الملفات والدليل

إذا لم تنجح الحلول الأخرى في إصلاح خطأ 403 forbidden على موقعك، فمن المرجح أن تكون أذونات الملف غير الصحيحة هي السبب.

جميع الملفات المخزنة على موقعك الإلكتروني لها أذونات ملفات. تتحكم أذونات ملكية الملفات هذه في من يمكنه الوصول إلى الملفات والمجلدات على موقع ووردبريس الخاص بك.

قد تسبب أذونات الملفات غير الصحيحة مشكلة 403 forbidden، حيث تجعل سيرفر الويب الخاص بك يعتقد أنك لا تملك الأذونات اللازمة للوصول إلى هذه الملفات.

يمكنك أن تطلب من موفر استضافة ووردبريس الخاص بك التحقق من الموقع الإلكتروني للتأكد من أذونات الملفات الصحيحة. بعض المستضيفين داعمون جدًا، لذا لن يمانعوا، وربما سيصلحون المشكلة لك.

قد يكون لتغيير أذونات الملفات بنفسك عواقب وخيمة. إذا لم تكن واثق من القيام بذلك بنفسك، فمن الأفضل طلب المساعدة من أحد مالكي مواقع ووردبريس أو الاستعانة بخبير.

ومع ذلك، إذا كنت تريد القيام بذلك بنفسك، فإليك كيفية التحقق من أذونات دليل الملف الخاص بك.

ما عليك سوى الاتصال بموقع ووردبريس الخاص بك باستخدام برنامج FTP. انتقل إلى المجلد الجذر الذي يحتوي على جميع ملفات ووردبريس.

انقر لتحديد مجلد، ثم انقر بزر الماوس الأيمن عليه، ثم اختر ‘أذونات الملفات’ من القائمة.

سيعرض لك عميل FTP مربع حوار أذونات الملف مثل هذا:

يجب أن يكون لجميع المجلدات على موقع ووردبريس الخاص بك أذونات 744 أو 755.

في هذه الأثناء، يجب أن يكون لجميع الملفات على موقع ووردبريس أذونات 644 أو 640.

يمكنك تعيين أذونات المجلد الجذر إلى 744 أو 755. عليك أيضًا تحديد المربع بجوار ‘التكرار في المجلدات الفرعية’ ثم تحديد خيار ‘التطبيق على المجلدات فقط’.

انقر على زر ‘موافق’. سيبدأ عميل FTP الأن بتعيين أذونات جميع المجلدات الفرعية في هذا المجلد.

بعد الانتهاء، كرر العملية لجميع الملفات. هذه المرة، ستستخدم أذونات 644 أو 640، ولا تنسَ تحديد خياري ‘التكرار في المجلدات الفرعية’ و’التطبيق على الملفات فقط’.

انقر على زر ‘موافق’، وسيبدأ عميل FTP بتعيين أذونات جميع الملفات المحددة.

حاول الدخول إلى موقعك الإلكتروني الأن وتأكد من أن الخطأ 403 forbidden قد اختفى.

الطريقة 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط

في بعض الأحيان قد يكون الإصلاح البسيط هو الأكثر فعالية. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفحك، بالإضافة إلى ذاكرة التخزين المؤقت لووردبريس إذا كنت تستخدم إضافة للتخزين المؤقت، يمكن أن يحل مشكلة الخطأ 403 المحظور.

تمامًا كما يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بتخزين الملفات المؤقتة لتسريع أوقات التحميل، يقوم متصفحك أيضًا بتخزين بيانات الموقع الإلكتروني مؤقتًا. إذا أصبحت هذه البيانات تالفة، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في التوافق ويؤدي إلى الخطأ 403.

على نحو مماثل، يمكن أن يؤدي التخزين المؤقت الفاسد الذي تم إنشاؤه بواسطة الإضافة أيضًا إلى تفسير السيرفر للطلبات بشكل خاطئ.

توفر بعض إضافات التخزين المؤقت أيضًا إعدادات متقدمة تتيح لك تقييد الوصول إلى صفحات محددة أو أدوار مستخدمين. إذا تم تكوين هذه الإعدادات بشكل خاطئ عن طريق الخطأ، فقد تحظر الوصول إلى أجزاء معينة من موقعك عن غير قصد.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت في متصفحك، يمكنك اتباع التعليمات الواردة في منشورنا حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت في المتصفحات الرئيسية.

إذا كنت تستخدم إضافة للتخزين المؤقت في ووردبريس، يمكنك قراءة دليلنا حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت في ووردبريس ومراجعة وثائق الإضافة.

الطريقة 5: تعطيل شبكة توصيل المحتوى (CDN) مؤقتًا

إذا كنت تستخدم شبكة توصيل المحتوى (CDN) لتحسين أداء موقعك الإلكتروني، فمن المحتمل أن تكون سببًا في حدوث خطأ 403 forbidden.

تعمل CDN كوسيط بين سيرفر موقعك الإلكتروني والزوار، حيث تقدم محتوى مخزن مؤقت من مواقع جغرافية موزعة لتسريع أوقات التحميل.

لمعرفة ما إذا كانت شبكة توصيل المحتوى هي السبب، يمكنك تعطيلها مؤقتًا. ثم اختبر موقعك الإلكتروني لمعرفة ما إذا كان الخطأ قد اختفى.

إذا أدى تعطيل CDN إلى حل المشكلة، فستحتاج إلى التواصل مع فريق دعم مزود خدمة CDN لمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الطريقة 6: التحقق من وجود برامج ضارة

يمكن أن تسبب البرامج الضارة مشاكل متنوعة، بما في ذلك خطأ 403 forbidden. قد تتداخل مع أذونات الملفات، أو تدخل برمجيات خبيثة، أو تعطل الاتصال بين موقعك الإلكتروني والسيرفر.

للتحقق من وجود برامج ضارة على موقعك الإلكتروني، نوصي بفحصه باستخدام إضافة أمان أو خدمة يقدمها مزود استضافة ووردبريس.

للتحقق مما إذا كان هناك برامج ضارة على موقعك الإلكتروني، نوصي بـ فحص الموقع الإلكتروني الخاص بك باستخدام إضافة للأمان أو خدمة يقدمها موفر استضافة ووردبريس الخاص بك.

توفر العديد من إضافات الأمان ذات السمعة الطيبة ميزات فحص البرامج الضارة، ويمكنك عادة إزالة هذه الملفات الضارة بنقرة واحدة.

الطريقة 7: التواصل مع دعم ووردبريس

إذا لم تنجح أي من الطرق السابقة، فقد ترغب في طلب الدعم من مستخدمي ووردبريس الأخرين. يمكن لمجتمعات مثل انخراط DoctorMega على التواصل مع الأشخاص الذين واجهوا نفس الخطأ والعثور على الحل.

بدلاً من ذلك، يمكنك التواصل مع مزود الاستضافة. في بعض الأحيان، قد يكون سبب المشكلة لديهم، ويمكنهم مساعدتك في حلها. لمزيد من المعلومات، يمكنك قراءة دليلنا حول كيفية طلب دعم ووردبريس بشكل صحيح.

نقدم أيضًا خدمات دعم ووردبريس في حالات الطوارئ. مع خبرائنا، يمكنك الاسترخاء ودع فريقنا يحل المشكلة نيابة عنك، لتتمكن من التركيز على جوانب أخرى من عملك الإلكتروني.

يمكنك أيضًا الاستعانة بخبراء صيانة ووردبريس لدينا للحصول على دعم مستمر، وليتولى فريقنا مهام الأمان والصيانة وتحسين السرعة.

لا تتردد في حجز موعد مع خبرائنا لمعرفة كيف يمكننا مساعدتك.

تعرف على المزيد من الطرق لحل أخطاء ووردبريس الشائعة

هل تواجه مشاكل أخرى مع ووردبريس؟ ربما يساعدك أحد هذه الأدلة في حل المشكلة:

• كيفية العثور على سجلات أخطاء ووردبريس والوصول إليها (خطوة بخطوة)
• كيفية إصلاح خطأ 404 في منشورات ووردبريس (خطوة بخطوة)
• كيفية إصلاح خطأ ERR_NAME_NOT_RESOLVED في ووردبريس (خطوة بخطوة)
• كيفية إصلاح خطأ ‘ERR_SSL_VERSION_OR _CIPHER_MISMATCH’ في ووردبريس
• كيفية إصلاح خطأ الخادم الداخلي 500 في ووردبريس
• كيفية إصلاح خطأ البوابة السيئة 502 في ووردبريس
• كيفية إصلاح خطأ 401 في ووردبريس
• كيفية إصلاح خطأ طلب 413 كبير جدًا في ووردبريس
• كيفية إصلاح خطأ مهلة بوابة 504 في ووردبريس
• ما هو خطأ 414 Request URI Too Long وكيفية إصلاحه

نأمل أن يكون هذا المقال قد ساعدك في إصلاح خطأ 403 forbidden في ووردبريس. قد ترغب أيضًا بالاطلاع على قائمتنا لـ أكثر مشاكل محرر الكتل شيوعًا وإضافات ووردبريس الضرورية لتطوير موقعك الإلكتروني.