التسويق عبر الانترنت : دليل المبتدئين أهم الأساسيات لأصحاب الأعمال

دليل التسويق عبر الإنترنت لأصحاب الأعمال
فبراير 6, 2024

ما هو التسويق عبر الانترنت؟ إذا كنت مالكًا جديدًا لنشاط تجاري (أو في مراحل التخطيط لتصبح واحدًا) ، فقد يكون المبلغ الذي تحتاج إلى معرفته مربكًا. يعد التسويق عبر الانترنت أحد المجالات المهمة للمعرفة التي يحتاج كل صاحب عمل إلى قضاء بعض الوقت لفهمها.

4 أسباب التسويق عبر الانترنت مهم

العديد من الناس يلجأون الآن إلى الإنترنت لشراء المزيد من التسوق أكثر من المتاجر التقليدية ، وأن النسبة المئوية للمشتريات التي يقوم بها المستهلكون عبر الإنترنت كانت في مسار تصاعدي لسنوات. لا يمكن للشركات إهمال الإنترنت. ولا يكفي أن يكون لديك موقع ويب فقط (على الرغم من أن هذه خطوة أولى مهمة).

يعد الويب مساحة تنافسية وعليك أن تبذل جهدًا لزيادة ظهورك على الإنترنت حتى يتمكن الأشخاص المحتمل أن يصبحوا عملاء لك من العثور عليك. يعد التسويق عبر الانترنت هو أفضل طريقة للقيام بذلك.

لكن لا يجب بالضرورة أن تنظر إلى التسويق عبر الانترنت على أنه شيء عليك القيام به. بدلاً من ذلك ، انظر إليها كفرصة قوية لعملك. هناك الكثير الذي يمكنك تحقيقه باستخدام خطة تسويق قوية عبر الإنترنت والعديد من الفوائد التي تقدمها مقارنةً بأنواع التسويق والإعلان الأخرى.

1. يمكنك مقابلة الناس أينما كانوا

يقضي عدد متزايد من الأشخاص معظم يومهم على الإنترنت. وجدت دراسة بحثية أجرتها مؤسسة Pew أن 73٪ من الأشخاص يتصلون بالإنترنت مرة واحدة على الأقل يوميًا ، ويقول 21٪ إنهم متصلون بالإنترنت “بشكل دائم تقريبًا”. يتم قضاء بعض الوقت في البحث بنشاط عن الأشياء التي يرغبون في شرائها (وتريد بالتأكيد أن يتمكنوا من العثور عليك بعد ذلك) ، ولكن يتم إنفاق الكثير منه على وسائل التواصل الاجتماعي أو التحقق من البريد الإلكتروني أو قراءة المدونات والمواقع الإخبارية.

يتيح لك التسويق عبر الانترنت الوصول إلى الأشخاص والتواصل معهم في الأماكن التي يتواجدون فيها عبر الإنترنت ، بالإضافة إلى الظهور عندما يبحثون عن ما تبيعه.

2. تحصل على تحليلات أكثر ثراءً

أحد أكبر التحديات التي واجهتها الشركات دائمًا عندما يتعلق الأمر بالتسويق هو معرفة ما إذا كانت جهودك تعمل أم لا. يقدم التسويق عبر الانترنت هدية من التحليلات الشاملة التي تجعل من السهل تتبع نجاح التسويق أكثر من أي وقت مضى.

يمكنك الاطلاع على تحليل مفصل لكيفية عثور الأشخاص على موقع الويب الخاص بك وتصرفهم ، ومدى ثمار التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وكيفية تفاعل الأشخاص مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. تعمل تحليلات التسويق التفصيلية على تسهيل معرفة عائد الاستثمار لإنفاقك التسويقي ، وتمنحك المعرفة التي تحتاجها لتحسين طريقة التعامل مع التسويق عبر الانترنت باستمرار مع مرور الوقت.

3. يمكنك أن تكون أكثر استهدافًا في التسويق الخاص بك

تحتاج القليل من الشركات للوصول إلى الجميع في تسويقها. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع معدات لياقة ، فأنت تحتاج فقط للوصول إلى الأشخاص الذين يمارسون الرياضة بانتظام (أو على الأقل يحاولون ذلك). بشكل عام ، كانت الأشكال التقليدية للإعلان تعني الاضطرار إلى الدفع للوصول إلى الجميع من أجل عرض إعلاناتك أمام القلة التي كانت مخصصة لها حقًا – لا تسمح اللوحات الإعلانية والإعلانات التليفزيونية بالكثير من الاستهداف.

يوفر التسويق عبر الانترنت ، بالمقارنة ، الكثير من الفرص لتوجيه إعلاناتك ومحتواك إلى جماهير معينة. تتيح لك إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) ووسائل التواصل الاجتماعي تحديد من تريد عرض إعلاناتك عليه استنادًا إلى عوامل مثل الجغرافيا والجنس والدخل والاهتمامات. وتذهب إعادة الاستهداف إلى أبعد من ذلك وتتيح لك تقديم الإعلانات إلى الأشخاص بناءً على تفاعلاتهم السابقة مع علامتك التجارية.

من خلال التسويق عبر الانترنت ، لن تضطر إلى إضاعة المال في الإعلان عن المراهقين عندما يكون جمهورك المستهدف من كبار السن. يمكنك فقط الدفع مقابل الوصول إلى الأشخاص الذين من المرجح أن يشتروا منك.

4. الحصول على عائد استثمار أفضل

تقول 76٪ من الشركات أن التسويق عبر الانترنت يحصل على عائد استثمار أفضل من أي قنوات غير متصلة بالإنترنت يستخدمونها. نتيجة لذلك ، يستمر الإنفاق على التسويق عبر الانترنت في الارتفاع عامًا بعد عام. لم تكن الشركات لتضخ المال عليها إذا لم تؤتي ثمارها. إذا كان إنفاق الأموال على التسويق عبر الانترنت سيساعدك في جني المزيد من الأموال ، فلا يوجد سبب وجيه لعدم القيام بذلك.

اهم 7 أنواع رئيسية للتسويق عبر الإنترنت

يتخذ التسويق عبر الانترنت عددًا من الأشكال المختلفة ، ولكن بالنسبة لمعظم أصحاب الأنشطة التجارية ، هناك بعض الأنواع الرئيسية للتسويق عبر الإنترنت التي قد ترغب في وضعها في الاعتبار.

1. السيو

يصف السيو (تحسين محرك البحث) جميع التكتيكات المستخدمة للمساعدة في تحسين فرص موقع الويب في الحصول على مرتبة عالية في نتائج محرك البحث. نظرًا لكون جوجل أحد الأماكن الأولى التي يتجه إليها الأشخاص عندما يبحثون عن أي شيء. الإجابة على سؤال ، والاتجاهات إلى شركة قريبة ، أو منتج يتطلعون لشرائه – فإن الظهور على الصفحة الأولى من جوجل يمكن أن يجعل فرق كبير في عدد الأشخاص الذين يكتشفون ويزورون موقع الويب الخاص بك.

تتكون عملية تحسين محركات البحث من عدة أنواع رئيسية من العمل:

  • الكلمات المفتاحية: تساعدك أدوات البحث عن الكلمات المفتاحية المختلفة على فهم المصطلحات التي يستخدمها جمهورك المستهدف بشكل أفضل للعثور على الأشياء التي تبيعها.
  • تحسين الموقع: استخدم كلماتك المفتاحية المستهدفة بشكل استراتيجي في العلامات الوصفية والنص على صفحات الويب الخاصة بك.
  • بناء الروابط: الجزء الأصعب والأكثر أهمية في مُحسّنات محرّكات البحث هو إيجاد طرق للحصول على روابط تشير إلى موقع الويب الخاص بك ، مما يشير لمحركات البحث إلى أن موقع الويب الخاص بك ذو قيمة عالية.

يعمل السيو جنبًا إلى جنب مع بعض الأنواع الأخرى للتسويق عبر الإنترنت المدرجة هنا – تسويق المحتوى على وجه الخصوص. إنها تنافسية وتتطلب لعب اللعبة الطويلة. لن ترى النتائج على الفور ، ولكن عندما تفعل ذلك ، يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا.

من أهم الأشياء التي يجب على أي شخص جديد في مجال التسويق عبر الانترنت معرفتها حول تحسين محركات البحث هو أن القيام بذلك بشكل سيء لا يعني فقط عدم حصولك على نتائج – فقد تواجه عقوبات شديدة من جوجل يصعب التعافي منها. وهذا يعني أنه حتى إذا كنت تخطط لتوظيف شخص ما بدلاً من محاولة تحسين موقعك على الويب لمحركات البحث بنفسك ، فمن المهم أن تأخذ بعض الوقت لتعلم الأساسيات حتى تعرف كيفية التعرف على المحترف الشرعي.

2. تسويق البحث المدفوع

حيث يتطلب مُحسّنات محرّكات البحث ممارسة اللعبة الطويلة ، فإن التسويق عبر البحث المدفوع يوفر أقرب شيء إلى اختصار لاكتساب الرؤية في محركات البحث. غالبًا ما يُطلق عليه تسويق الدفع لكل نقرة أو PPC ، هذه هي الإعلانات التي تراها أعلاه أو بجانب نتائج البحث العضوية في جوجل ومحركات البحث الأخرى.

كما هو الحال مع السيو ، يقوم جزء كبير من التسويق عبر البحث المدفوع بإجراء بحث عن الكلمات المفتاحية حتى تعرف أفضل المصطلحات التي يجب استهدافها في إعلاناتك. ستعرض محركات البحث إعلاناتك في عمليات البحث ذات الصلة ، وعليك فقط أن تدفع لها إذا اختار شخص ما النقر. ينتج عن التسويق عبر البحث المدفوع نتائج أسرع من السيو ويمنحك الكثير من القوة لتوجيه إعلاناتك إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب ، بناءً على البيانات الديموغرافية ومصطلحات البحث.

3. تسويق المحتوى

نشأ تسويق المحتوى جزئيًا لأن المحتوى الجديد عالي الجودة على موقع الويب مفيد لتحسين محركات البحث ، ولكنه أصبح شكلاً أكبر وأكثر تنوعًا من التسويق عبر الانترنت من ذلك بكثير. الهدف من تسويق المحتوى هو إنشاء علاقة مستمرة مع العملاء والعملاء المتوقعين من خلال توفير محتوى قيم باستمرار.

يعمل تسويق المحتوى بشكل أفضل عندما يكون لديك إستراتيجية واضحة لمساعدتك في الوصول إلى جمهورك المستهدف بالمعلومات التي تعرف أنهم يحتاجون إليها بالتنسيق الذي يحلو لهم في الوقت الحالي وهو أكثر فائدة لهم.

هناك عدد من الأشكال المختلفة التي يمكن أن يتخذها المحتوى. بعض من أكثرها شيوعًا هي:

  • مشاركات المدونة على موقعك الخاص
  • مشاركات ضيف ومقالات على مواقع أخرى
  • أجزاء المحتوى الطويلة مثل الكتب الإلكترونية والأوراق البيضاء
  • محتوى الفيديو
  • محتوى تفاعلي مثل الاختبارات والآلات الحاسبة
  • ندوات عبر الإنترنت
  • الرسوم البيانية

كل هذا يستغرق وقتًا ومالًا لإنتاجه ، وكما هو الحال مع السيو ، يجب أن تخطط لمواكبة ذلك باستمرار بمرور الوقت إذا كنت ترغب في الحصول على نتائج. ولكن يمكن أن يساعدك في تحسين تصنيفات البحث الخاصة بك ، واكتساب عملاء محتملين جدد ، وتعزيز علاقاتك مع العملاء بمرور الوقت – وكل ذلك يؤدي إلى زيادة أرباح عملك.

4. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يشمل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أي نوع من التسويق تقوم به على أي من مواقع التواصل الاجتماعي الرئيسية ، المدفوعة والمجانية. يتضمن ذلك استخدام حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك من أجل:

  • الترويج للمحتوى الخاص بك
  • مشاركة التحديثات حول علامتك التجارية
  • الترويج لصفقاتك ومنتجاتك
  • تفاعل مع المتابعين
  • المشاركة في مجموعات أو محادثات

هناك عدد من العلامات التجارية لشبكات التواصل الاجتماعي المختلفة التي تشارك فيها ، وقائمة القنوات التي يجب مراعاتها في تزايد مستمر. بعض العناصر الرئيسية التي يجب النظر فيها هي:

  • الفيسبوك
  • يوتيوب
  • تويتر
  • ينكدين
  • انستغرام
  • بينتيريست
  • وغيرها الكثير

قد لا تحتاج علامتك التجارية إلى أن تكون على كل هؤلاء. ابحث في كل واحدة لمعرفة أي منها يقضي جمهورك المستهدف معظم الوقت في البحث عن تلك التي تناسب علامتك التجارية وأنواع المحتوى التي ستشاركها.

5. التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أفضل الأدوات التي لديك للحفاظ على العلاقات مع عملائك ورعايتها. يمكن أن تتضمن أي رسائل بريد إلكتروني ترسلها حول الصفقات والعروض الترويجية ، ورسائل البريد الإلكتروني المخصصة بناءً على سجل تصفح المشترك ، ورسائل البريد الإلكتروني التي تروج للمحتوى الخاص بك.

يعد البريد الإلكتروني أحد أكثر قنوات التسويق عبر الانترنت فعالية ، حيث يبلغ متوسط ​​عائد الاستثمار 38 دولارًا لكل دولار تنفقه. لكن من المهم ممارسة التسويق بالإذن ، مما يعني فقط إرسال بريد إلكتروني إلى الأشخاص الذين يختارون تلقي رسائلك الإلكترونية. هذا يجعل إنشاء قائمة بريد إلكتروني من أصعب وأهم أجزاء التسويق عبر البريد الإلكتروني.

على هذا النحو ، غالبًا ما يعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل جيد جنبًا إلى جنب مع استراتيجية تسويق محتوى أكبر ، حيث يمكنك استخدام المحتوى الخاص بك لجذب مشتركين جدد ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للترويج للمحتوى الخاص بك. يعتبر أحد أكثر أشكال تسويق المحتوى فعالية عند استخدامه بهذه الطريقة. ولكن يمكن أيضًا استخدامه خارج استراتيجية المحتوى لتعزيز المبيعات والصفقات لتكرار العملاء.

6. التسويق التابع

التسويق بالعمولة هو عندما تتضمن علامة تجارية أو مدون روابط للمنتجات المباعة بواسطة موقع ويب آخر في محتواها. عندما ينقر الزائر على أحد الروابط ويشرع في شراء المنتج ، يحصل الشخص أو الشركة التي تقف وراء المحتوى على نسبة مئوية من الربح.

لن يكون التسويق بالعمولة منطقيًا لكل نشاط تجاري ، ولكن بالنسبة للأنشطة التجارية التي تستخدمه ، يمكن أن يجلب عملاء جددًا ويساعدك في كسب المزيد من المال. إذا قررت إنشاء محتوى باستخدام روابط تابعة ، فمن الأفضل عادةً تضمين إخلاء مسؤولية على موقع الويب الخاص بك لإعلام الزائرين بذلك حتى لا تفقد الثقة. وستحتاج إلى الاستعداد لإنشاء الكثير من المحتوى عالي الجودة. إذا سلكت طريق إنشاء برنامج تابع ، فستحتاج إلى تطوير شروط واضحة لكيفية عمل البرنامج وتحديد المدونين والمؤثرين ذوي الصلة لتجنيدهم للمشاركة.

7. تحسين التحويل

تحسين التحويل هو ممارسة تصميم موقع الويب الخاص بك ، وخاصة الصفحات المقصودة ، بالطريقة التي يُرجح أن تجعل الأشخاص يتخذون الإجراء الذي تريدهم أن يفعلوه. وهذا يعني إنشاء عبارات قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs) واختبار كيفية تأثير التخطيطات والتصميمات المختلفة على معدلات النقر إلى الظهور وسلوكيات الشراء.

لن يساعد تحسين التحويل الأشخاص في العثور على موقعك مثل بعض الأشكال الأخرى للتسويق عبر الإنترنت المغطاة ، ولكنه سيساعد في تحويلهم إلى عملاء أو مشتركين بمجرد العثور عليه.

5 نصائح للمسوقين الجدد عبر الإنترنت

لمساعدتك في التأكد من استخدام أنواع التسويق عبر الانترنت المدرجة جيدًا ، هناك بعض أفضل الممارسات العامة التي يمكن أن تساعدك.

1. قم بالتسويق عبر الانترنت

النصيحة الأولى واضحة بما فيه الكفاية. لا تشعر أنه يمكنك الإفلات من دون عناء القيام بالتسويق عبر الإنترنت. إذا كنت ترغب في الوصول إلى الأشخاص في المساحة التي يقومون فيها بالتسوق أو التخطيط لعمليات الشراء ، فعليك الاستثمار في التسويق عبر الإنترنت.

قد لا يؤدي عدم القيام بذلك إلى تدمير عملك ، ولكنه سيضمن جيدًا أنك ستترك أموالك على الطاولة وتفقد بعض الأشخاص الذين قد يصبحون أفضل عملائك. وكلما طال انتظارك للبدء ، ستتخلف أكثر.

2. تعلم القليل عن كل شيء

بصفتك مالكًا لنشاط تجاري أو موقع ويب ، يجب ألا تشعر أنك بحاجة إلى أن تكون خبيرًا في كل جانب من جوانب التسويق عبر الانترنت ، ولكن يجب أن تسعى جاهدًا للحصول على معرفة بمستوى المبتدئين لكل نوع من أنواع التسويق عبر الانترنت المختلفة. ستوجهك هذه المعرفة في الاتجاه الصحيح في اكتشاف الأنواع التي يجب أن تستثمر فيها والتعرف على الأشخاص ذوي المهارات الكافية لمساعدتك في متابعة كل منهم بفعالية.

3. توظيف الناس المحترفين

التسويق عبر الانترنت مهمة كبيرة. لا تحاول أن تفعل كل شيء بنفسك. ابحث عن وكالة أو بعض المحترفين المستقلين الذين هم خبراء في أنواع التسويق التي تريد متابعتها ويمكنهم تولي بعض التخطيط والتنفيذ نيابة عنك. ستؤدي خبرتهم إلى نتائج أفضل ، ويمكنك تجنب إجهاد نفسك أكثر من اللازم.

4. إنشاء استراتيجية تسويق شاملة عبر الإنترنت

ربما لاحظت في أوصاف الأنواع المختلفة للتسويق عبر الإنترنت أن معظمها يعمل بشكل أفضل إذا كنت تستخدمها مع الآخرين. يمكن أن يؤدي تسويق المحتوى الخاص بك إلى تحسين السيو الخاصة بك. يمكن أن تساعد وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني في الترويج للمحتوى الخاص بك. ويمكن لتسويق التحويل أن يأخذ العملاء إلى ما بعد خط النهاية بمجرد أن تنقلهم أشكال التسويق الأخرى إلى موقع الويب الخاص بك.

لا تتعامل مع كل قناة ونوع تسويق على أنهما منفصلان. سيمكنك إنشاء إستراتيجية شاملة من التأكد من أن كل قطعة تسويقية تقوم أنت وفريقك بإنشائها ستدعم بشكل أفضل كل شيء آخر تقوم به وستكون لديك احتمالية أكبر لتحقيق النتائج التي تريدها.

5. الاستمرار في ذلك

التسويق عبر الانترنت ليس شيئًا يمكنك القيام به مرة واحدة والقيام به. يجب أن تكون إستراتيجيتك التسويقية عبر الإنترنت متسقة ومحدثة بانتظام. تعامل مع هذا كبند مستمر في ميزانيتك. استخدم تحليلات التسويق الخاصة بك للتحقق بانتظام من مدى نجاح جهودك وتحديد كيفية تحسين ما قمت به من قبل.

كلما طالت مدة نشاطك في التسويق عبر الانترنت ، تحسنت في أدائك وستشاهد نتائج أكثر. لكن قبل أن تصل إلى هذا الجزء ، عليك أن تبدأ.

khaledallam

يؤمن Khaled Allam أن المحتوى الرائع يدفع إلى العمل ويساعد الشركات على أن تكون أكثر تأثيرًا. من خلال خبرته في العمل مع الشركات على مستوى العالم ، يدرك الحاجة إلى إنشاء حلول محتوى مصممة خصيصًا وذات صلة وقوية وتحدث تأثيرًا على الجمهور المناسب.

اترك تعليقاً