سياسة استرجاع الاموال

سياسة استرجاع الاموال

كل ما تحتاج اليه لمعرفة كيف يمكنك استرجاع الأموال حقاً، اقرأ سياسة الأسترجاع لمعرفة المزيد.

ضمان استرجاع الاموال

لقد أنشأنا سياسة رد الأموال هذه لشرح متى يمكنك طلب رد الأموال فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات التي تم الحصول عليها من شركة دكتور ميجا أو من خلال شركائنا، / أو الشركات التابعة لنا يطلق عليها على الخدمات جميعا باسم "الخدمات"، نفضل القرأءة بعنايه.

الشروط عامة

تسري الشروط العامة على جميع الخدمات المؤهلة للاسترداد.
وبالإضافة إلى ذلك، قد يكون هناك مصطلح (فترات) خاصة ينطبق على منتج معين أو خدمة محددة وتلك الموضحة أدناه في أي حال من الأحوال هي نفس الخدمة مؤهلة للحصول على أكثر من رد واحد.

  • يجب إلغاء الخدمة قبل أن نتمكن من إصدار رد أموال.

  • إذا اشترى عميل خدمة (اعلانية) تشمل تسجيل اسم النطاق مجانا كجزء من الترويج أو البيع الخدمة،وتقوم بإلغاء الخدمة التي تم شراؤها، سيتم خصم السعر النطاق الحقيقى لاسم النطاق من المبلغ المسترد.

  • إذا كان المبلغ المسترد أقل من السعر الحقيقي للنطاق، يجب عليك إما اختيار دفع الفرق أو التخلي عن النطاق، وفي هذه الحالة، سوف تعود ملكية النطاق إلى دكتور ميجا.

  • تتم معالجة جميع المبالغ المستردة بالجنية المصرى فقط، أي أنت تتحمل، العميل، المسؤولية الكاملة عن أي تقلبات في أسعار الصرف بين وقت الدفع ووقت رد الأموال.

  • عمليات الشراء التي تتم باستخدام أموال حساب دكتور ميجا لا يمكن ردها إلا كرصيد حساب.

  • قد تكون المشتريات التي تتم بواسطة بطاقة الائتمان أو باي بال قابلة للاسترداد إلى مصدر الدفع.

  • نحن نخلي مسؤوليتنا من أية مساءلة تنتج عن أي رسوم إضافية تفرضها شركة بطاقة الائتمان أو باي بال او البنوك او خدمات الدفع الفوري في حالة استرداد الاموال.

  • سيتم خصم أي رسوم معالجة (ترويجيه) من استرداد.

  • قد يتم تطبيق متطلبات استرداد إضافية بناء على الشروط والأحكام المحددة التي يتم إخطارها عند شراء أي خدمة.

الشروط الخاصة

تسجيل اسم النطاق

قد تكون تسجيالت اسم النطاق الجديدة قابلة لالسترداد، بناء على تقديرنا، إذا ألغيت أنت، المسجل، تسجيل اسم النطاق لسبب موضح، ويتم معالجة ويتم الغاء في غضون 3 أيام بعد التسجيل منذ التسجيل اسم النطاق.
يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات، لا تتوفر عمليات إلغاء الأموال واسترداد الأموال لتسجيلات النطاقات الجديدة بسبب القيود المفروضة من قبل شركة التسجيل أو شركة التسجيل المشغله.

ا تتوفر أية مبالغ مستردة مقابل الرسوم المدفوعة من أسماء نطاقات التسويقية التي يتم ترويجها ما لم يتم رفض تسجيل اسم نطاق ما بعد التسوق أو إلغاؤه من قبل دكتور ميجا أو المسجل نفسه أو بائع الطرف الثالث.

  • لا تتوفر أية مبالغ مستردة مقابل الرسوم المدفوعة لأي مما يلي:

  • لا تتوفر أية مبالغ مستردة مقابل الرسوم المدفوعة لنطاق / نطاقات الترويجي.

  • تتوفر أية رسوم في حالة محاولة فاشلة لنقل اسم النطاق إلى دكتور ميجا

  • خدمه إخفاء معلومات النطاق يمكن ردها في غضون 15 يوما الأولى من الشراء

  • توجيه البريد الالكتروني يمكن ردها في غضون 15 يوما الأولى من الشراء

  • إدارة الـ DNS يمكن ردها في غضون 15 يوما الأولى من الشراء

شهادات طبقة المقابس الآمنة (SSL)

في حالة توفر رد الأموال، سيتم رد رسوم شهادات SSL في شكل رصيد حساب.

من أجل التأهل لاسترداد المبلغ يجب عليك القيام بأحد الإجراءات التالية، في غضون ثلاثون (30) يوما بعد الشراء: أي يجب عليك الحصول على الإصدار ثم تقديم طلب خطي لاسترداد المبلغ خلال خمسة عشر (15) يوما من ذلك التاريخ .

  1. الحصول على الإصدار ثم تقديم طلب خطي لاسترداد المبلغ خلال خمسة عشر (15) يوما من ذلك التاريخ .

  2. محاولة لإصدار وأن تنجح، وفي هذه الحالة سوف يتم إيداع المبلغ للحساب الخاص بك تلقائيا؛ ولكن عادة ما يستغرق استرداد 48-72 ساعة لمعالجة.

  3. جعل أي محاولة للإصدار ولكن تقديم طلب استرداد مكتوبة لشركة دكتور ميجا.

خدمات غير قابلة للاسترداد

جميع الخدمات الأخرى غير قابلة للاسترداد، بما في ذلك على سبيل المثال:

  • عمليات نقل أو تجديد تسجيلات أسماء النطاقات؛

  • رسوم استرداد أو إعادة تنشيط أسماء النطاقات؛

  • خوادم مخصصة أو عناوين إب مخصصة؛

  • أي خدمات تم شراؤها أو الحصول عليها مقابل رسوم مخفضة أو على الترقية؛

طلبات رد الأموال

إذا كنت تعتقد أنك مؤهل للحصول على رد، يمكنك تقديم تذكرة بمركز المساعدة
يجب تضمين المعلومات التالية في طلبك:

لماذا تطلب استرداد الأموال

يجب مراعا ذكر الاسابب التوضيحية لطلب الاسترداد معلومات تحديد المعاملة (على سبيل المثال، اسمك شخصي واسم حساب دكتور ميجا رقم الدعم المعاملة ان وجد واسم النطاق وتاريخ الشراء)
أي معلومات إضافية يطلبها فريق خدمة العملاء من أجل معالجة طلب استرداد الأموال