هل تبحث عن أفضل خدمات هاتف الأعمال لموقع الويب الخاص بك؟ يمكن أن تساعدك إضافة خدمة هاتفية على إدارة المكالمات مع العملاء بكفاءة. في هذه المقالة ، اخترنا بعضًا من أفضل خدمات هاتف العمل التي يمكنك استخدامها مع موقع ووردبريس الخاص بك.

لماذا ومتى تحتاج إلى خدمات هاتف الأعمال ؟

عادةً، يمكنك فقط إضافة رقم هاتفك الأرضي أو المحمول إلى موقع ووردبريس الخاص بك واستخدامه لتلقي المكالمات من العملاء. ومع ذلك ، لن يبدو رقم هاتفك احترافيًا ، ولن تتمكن من الاتصال بفعالية.

تتيح لك إضافة خدمات هاتف الأعمال المناسبة للقيام بما يلي:

  • يمكنك بسهولة تتبع مدة المكالمة وأوقات الانتظار وأوقات الانتظار والاستخدام الكلي.
  • تأتي معظم خدمات هاتف العمل مع إعادة توجيه المكالمات ومعرف المتصل وانتظار المكالمات وتوجيه المكالمات وتسجيل المكالمات والمزيد.
  • مشاركة رقم واحد بين عدة مستخدمين في وقت واحد (تتيح لك ميزة الرد التلقائي توجيه المكالمات إلى أول ممثل متوفر)
  • يمكنك استخدام هاتف مكتب أو هاتف محمول أو كمبيوتر لتلقي وإجراء المكالمات
  • قم بإضافة موظفين جدد بسهولة دون الاتصال بفني.
  • تقوم أنظمة الهاتف التجاري بنقل الصوت عبر الإنترنت (أنظمة VoIP) ، مما يعني أنه يمكنك أخذ رقمك المحلي أو الرقم المجاني في أي مكان تريده. كل ما ستحتاجه هو اتصال إنترنت عالي السرعة.

إذا كنت تدير متجراً عبر الإنترنت أو موقعاً للأعمال التجارية الصغيرة، فإن إضافة خدمات هاتف الأعمال محترفة يمكن أن تساعدك على تنمية أعمالك. يمكنك استخدامه لبناء علاقات أفضل مع العملاء من خلال المبيعات والدعم الفنيين المقدمين عبر الهاتف.

ومع ذلك، دعنا نلقي نظرة على أفضل خدمات هاتف الأعمال التي يمكنك استخدامها مع موقع WordPress الخاص بك.

1. Nextiva

تم تصنيف Nextiva كأفضل خدمة هاتف أعمال في عام 2020 من قبل الأخبار الأمريكية.
تم تصنيف Nextiva كأفضل خدمة هاتف أعمال في عام 2020 من قبل الأخبار الأمريكية.

Nextiva هي أفضل خدمات هاتف الأعمال من حيث الميزات وسهولة الاستخدام. أنها توفر مجموعة كبيرة من الميزات ، مع إعداد سريع وأسعار معقولة. يأتي مزودًا بلوحة إدارة بسيطة قائمة على الويب تسهل على أصحاب الأعمال الصغيرة إدارة منصة الاتصالات الموحدة مثل المحترفين.

تشمل خدمة هاتف Nextiva’s VOIP للشركات الصغيرة توجيه المكالمات المتقدمة ، والمكالمات المحلية المجانية غير المحدودة ، والبريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني والنص ، والفاكس عبر الإنترنت ، والرسائل النصية ، وأكثر من ذلك.

يمكنك أيضًا الحصول على رقم محلي مجاني أو رقم مجاني ، وتحويل الأرقام مجانًا ، وجميع الميزات القياسية مثل معرف المتصل ، وإعادة توجيه المكالمات ، والتوجيه ، وتحية الترحيب المخصصة ، والمزيد. كمنصة ، تقدم Nextiva أيضًا ميزات قوية أخرى بما في ذلك ادارة علاقات العملاء والدردشة المباشرة والاستطلاعات عبر الإنترنت وتحليلات الاتصال والحلول الأخرى التي تعمل بشكل جيد مع نظام هاتف العمل.

يبدأ سعر خدمة هاتف الأعمال لشركة Nextiva من 19.95 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. يصبح سعرها أرخص بينما تضيف المزيد من المستخدمين. يمكنك أيضًا إنشاء حساب مسبق الدفع لتوفير المزيد من الأموال.

2. RingCentral

تمكن فريقك من تقديم خدمة أفضل لعملائك من خلال هاتف سحابي متعدد الإمكانات ومؤتمرات فيديو ورسائل جماعية ومركز اتصال وغير ذلك الكثير.

RingCentral هي أحد خدمات هاتف الأعمال تزيد شعبية أخرى للشركات من جميع الأحجام. أنها توفر واحدة من أنظمة الهاتف الأعمال الصغيرة الأكثر ثراء الميزة في السوق. تتضمن منصة هواتف العمل الخاصة بهم جميع الميزات القياسية التي قد تحتاجها ، بما في ذلك إعادة توجيه المكالمات ومعرف المتصل وانتظار المكالمات ونقلها ومشاركة سطر واحد على العديد من الأجهزة المحمولة والمستخدمين وغير ذلك الكثير.

بصرف النظر عن ذلك، فإنه يأتي أيضًا مع اجتماعات فيديو مع مشاركة الشاشة و 1000 دقيقة مجانية وتكامل مع تطبيقات جوجل الشهيرة G suit وDropbox ومايكروسوفت وخدمات أخرى. لأنه يأتي مع إدارة سحابية مبسطة تجعل من السهل للغاية إعداد وإدارة مكالماتك.

تبدأ خطة الأساسيات الخاصة بهم عند 19.99 دولارًا شهريًا لكل مستخدم (يتم تحريرها سنويًا) ، ويمكنك إضافة ما يصل إلى 10 مستخدمين. الخطط الأخرى تأتي في أسعار وميزات مختلفة.

3. GrassHopper

أفضل الاتصالات التجارية الصغيرة تبدأ من هنا.

يقدم GrassHopper أرقام هواتف افتراضية عبر خدمة هاتف VOIP ، كما أنه يعد أمرًا رائعًا لرجال الأعمال المنفردين والشركات الصغيرة. يعني رقم الهاتف الظاهري أنه يمكنه إعادة توجيه المكالمات إلى أي رقم هاتف أو جهاز محمول. ومع ذلك ، ستظل بحاجة إلى خط هاتف منتظم للمكالمات الصادرة.

أنها توفر تطبيقات الويب والهاتف المحمول بديهية لإدارة حسابك وخدمة الهاتف. يمكنك استخدام إضافات متعددة لرقمك ، ويمكنك الاختيار من بين أرقام الهواتف المحلية المجانية. إنه يوفر أرقام محلية وخالية من الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة.

يأتي GrassHopper مع جميع الميزات القياسية مثل إعادة توجيه المكالمات والتوجيه والانتظار وموسيقى تعليق المكالمات والبريد الصوتي لإرسال رسائل البريد الإلكتروني والمزيد. إنه مثالي للفرق البعيدة لأنه يمكنك إضافة ملحقات يمكن استخدامها من أي مكان باستخدام تطبيقات الهاتف المحمول أو سطح المكتب.

تبدأ خططهم من 29.99 دولارًا شهريًا برقم واحد وحتى 3 امتدادات.

4. Phone

بأسعار معقولة خدمة الأعمال عبر بروتوكول الإنترنت الهاتف

Phone.com هو خيار جيد آخر لخدمة الهاتف للشركات الصغيرة. إنها توفر لوحة إدارة بسيطة قائمة على الويب والتطبيقات مع ميزات خدمة الهاتف القياسية مثل إعادة توجيه المكالمات وتوجيه المكالمات ومعرف المتصل والمكالمات الجماعية والمزيد.

وهي تشمل العديد من الدول الأوروبية وكندا في محاضر مكالماتهم المحلية مما يجعل الاتصال بهذه الدول أرخص. يمكنك أيضًا دمج خدمات هاتف الأعمال في برنامج أدارة علاقات العملاء لجهة خارجية مثل Salesforce و Zoho.

لديهم نوعان من خيارات التسعير تدفع في الدقيقة وغير محدود. تبدأ خطط الدفع لكل دقيقة من 12.99 دولارًا شهريًا ، وتبدأ الخطط غير المحدودة من 22.99 دولارًا شهريًا.

5. Vonage

Vonage هي خدمة هاتف أعمال ممتازة أخرى بها الكثير من الميزات لجعل اتصالات عملك أكثر فاعلية.

Vonage هي خدمات هاتف الأعمال ممتازة أخرى بها الكثير من الميزات لجعل اتصالات عملك أكثر فاعلية. بصرف النظر عن خدمات VOIP السحابية للأعمال القياسية ، فإنه يستخدم Amazon Chime لدمج الاجتماعات عبر الإنترنت ومؤتمرات الفيديو في نظامهم الأساسي.

يأتي مزودًا بلوحة تحكم قائمة على الويب تتيح لك بسهولة إعداد وإضافة مستخدمين جدد وإدارة مكالماتك. كما يتضمن ميزات مثل الوصول للهاتف المحمول مما يجعله مناسبًا للفرق البعيدة دون الحاجة إلى متطلبات الأجهزة.

تبدأ خطة الجوال الخاصة بهم من 19.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ولكنها محدودة الميزات. توفر لك الخطة المميزة التي تبلغ 29.99 دولارًا والخطة المتقدمة بقيمة 39.99 دولارًا أفضل مزيج من الميزات وحدود الاستخدام.

6. 8×8

الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت أنظمة الهاتف، مركز الاتصال، مؤتمرات الفيديو

8 × 8 هو خيار جيد آخر لخدمة الهاتف للشركات الصغيرة. أسعارها أقل قليلاً من غيرها من أنظمة الهواتف التجارية الكبرى ، لكنها تفتقر أيضًا إلى بعض الميزات المتقدمة التي يقدمها منافسوها.

تشمل خدمة هاتف VOIP 8 × 8 جميع الميزات القياسية مثل إعادة توجيه المكالمات ومشاركة الأرقام والبريد الصوتي للبريد الصوتي وحضور المكالمات التلقائي وتطبيقات الجوال والدردشة والرسائل النصية وغير ذلك الكثير.

يختلف هيكل التسعير الخاص بهم بناءً على الخطة التي تختارها. يمكنك أن تبدأ بمبلغ 24.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا مع 250 دقيقة للخارج إلى الولايات المتحدة وكندا و 0.029 دولار في الدقيقة بعد ذلك. لدقائق غير محدودة ، يمكنك اختيار خطط تبدأ من 39.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.

نأمل أن تساعدك هذه المقالة في العثور على أفضل خدمات هاتف الأعمال لموقع WordPress الخاص بك. قد ترغب أيضًا في الاطلاع على دليلنا حول كيفية إنشاء موقع ووردبريس من الصفر وأفضل خدمات تسويق البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة.